Vertrag beendet aber immer noch in rechnung

@Uwe_

nun ja, die Rechnungen gibt es rückwirkend,

je nach Rechnungslauf kommen nach dem Kündigungstermin noch 1-2 Rechnungen,

damit du die Rechnungen einsehen kannst muss,

dass meinO2 Bereich für den Vertrag noch bestehen.

steht denn dort gekündigt bei der betroffenen Rufnummer?

was steht auf der Rechnung?

? Was genau wolltest Du fragen?

Hallo @Uwe_,

wie poales schon sagt, werden die Rechnungen rückwirkend ausgestellt und je nach Rechnungslauf kommen nach der Kündigen noch die letzten Rechnungen. 

Liebe Grüße, Lea

Da steht gar nichts nur keine daten vorhanden.

was heißt das?🤔

auf Seite 2 der Rechnung steht unter “gut zu wissen” der Kündigungseingang,

wenn gekündigt.🤷

oder hast du nur die Rufnummer portiert?

Hallo @Uwe_ ,

ich persönlich bin jetzt ein wenig verwirrt, wo taucht der gekündigte Vertrag jetzt noch auf? Steht die Rufnummer noch auf der Rechnung, oder siehst du den Vertrag auch noch in deinem mein o2 Bereich?

Schöne Grüße, Sven

auf der rechnung ist der vertrag (nr.) gar nicht drauf,die rechnung ist OK mit den restlichen verträgen. diese nr wird gar nicht mehr in der rechnung angezeigt,nur in meinem Kündenbereich ist sie vorhanden,wenn ich sie anklicke kommt die meldung daten konnen  im moment nicht geladen werden.

Uwe

@Uwe_

nur in meinem Kündenbereich ist sie vorhanden

vielleicht hast du meinen Kommentar übersehen?

Hallo @Uwe_ ,

dann brauchst du einfach nur abwarten. Wie Bumer ja schon schrieb wird der Vertrag dann automatisch in der Zukunft auch aus deinem mein o2 Bereich verschwinden.

Schöne Grüße, Sven