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Warum O2 Service
Gelöst

Vertrag ändern oder erst Kündigen für neu Vertrag ???

S
Neuling

Hallo liebes O2 Team mein Vertrag läuft jetzt demnächst aus da ich will neues Handy haben und mein Tarif ändern!!!
Jetzt ist die frage ich muss bis spätestens 11.06.2020 kündigen um aus dem Vertrag raus zu kommen !!!
Oder steht bei einer Verlängerung irgendwelche Angebote zur Verfügung ???

  • muss Ich den Vertrag komplett Kündigen und einen neuen machen um die Angebote zu nutzen
  • zu 1. kann man dann die Nummer behalten oder soll ich neues Nummer nehmen 
  • gibt es ein Angebot mit Handy und anderen Tarif nicht von 2018 für die Verlängerung ?

Ich bedanke mich schon einmal im voraus

Lösung von o2_Andrea

Hallo @soffo4ka31 ,

 

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir erhalten. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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    5 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannStar
    • 27574 Antworten
    • 18. April 2020

    Um Neukunden-Konditionen zu erhalten, müsste man einen Neuvertrag inkl Aktivierungsgebühr abschließen, VVL kosten idR 10€ mehr, bei der Verlängerung fallen keine Gebühren an. Die Rufnummer kannst du bei Neuabschluss nicht direkt behalten, bei Verlängerung schon. Bei einer Vertragsverlängerung musst du in einen aktuellen Tarif (Free hat doppeltes Datenvolumen jedoch keine Weitersurfgarantie mit 1mbit mehr) wechseln. 

     

    Hast du im jetzigen Vertrag ein Handy drin, musst du dieses noch vollständig abbezahlen, bei Neuabschluss musst du TARIF + Handy weiter bezahlen, bis zum Ablauf - kündigen nicht vergessen. Die Restlaufzeit vom Tarif verffällt bei einer VVL. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • 22. April 2020

    Hallo @soffo4ka31 ,

     

    herzlich Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :grinning:

     

    hat dir die Antwort von @Bollermann bereits weitergeholfen?

    Du kannst einmal unter g.o2.de/vvl schauen, was dir dort für die Vertragsverlängerung angeboten wird. Vielleicht wirst du dort bereits fündig.

    Wirkönnen auch ggf. noch mal schauen, was wir dir anbieten können. Melde dich hier gern, wenn du Hilfe benötigst.

    In unserem Angetestetbereich findest du sicher einige Anregungen zu einem neuen Handy.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • Lösung
    • 28. April 2020

    Hallo @soffo4ka31 ,

     

    wir haben bisher keine Rückmeldung von dir erhalten. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

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    S
    Neuling
    • soffo4ka31
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 1. Mai 2020

    Hallo, nein ich will keine Verlängerung. Ich will kündigen meine Vertrag und danach neuen wenn es möglich machen?

    stefanniehaus
    Profi
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    Du kannst natürlich einen neuen Vertrag abschließen. Bedenke dabei aber, dass eine Rufnummerportierung o2-Vertrag → o2-Vertrag nicht angeboten wird.

    Sächsin
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    • Sächsin
      Sächsin

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