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Vertrag Ablehnung , obwohl nie bei o2 bestellt

  • February 4, 2026
  • 5 Antworten
  • 39 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen, brauche von einem o2 Mitarbeiter bitte Hilfe und Auskunft wenn möglich . 

Ich Versuche einen Vertrag aber dieser wird abgelehnt. Bekannte von mir bekommen einen ..und sollen eine Anzahlung leisten . Was ich ja auch tun würde. Wieso bekomme ich dies nicht. Hab noch nie auf meinen Namen bei o2 bestellt. 

 

Kann man da was machen  ? Viele liebe Grüße und danke im vorraus für antworten. 

Edit o2_Kathi 04.02.26 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 4, 2026

    Eine Auskunft bekommst du nur bei der Auskunftsstelle.

    Wende dich bitte an folgende Adresse: 

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg

    Gebe dabei in jedem Fall deine vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie dein Geburtsdatum an.

    @o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

      S
      Besucher:in
      • SummerSun86
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 4, 2026

      Und Hand persönliches kann es nicht bearbeiten nach der Bestellung ? Das man angibt Anzahlung leisten ?

      S
      Besucher:in
      • SummerSun86
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 4, 2026

      Jemand

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • February 4, 2026

      Nein. Wenn die Bestellung ganz abgelehnt wurde, geht es auch nicht mit Anzahlung.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • February 7, 2026

        Hallo ​@SummerSun86,

        tut mir leid, dass es bislang nicht mit der Bestellung geklappt hat. 😕

        Wie hier schon berichtet werden konnte, haben wir über den normalen Kontaktweg keinen Einblick darauf, warum eine Bestellung von unserer Seite aus nicht akzeptiert wurde. Dafür wäre es dann notwendig, sich einmal an die Adresse zu wenden, die Bumer hier gepostet hat, die auch in der E-Mail zur abgelehnten Bestellung aufgeführt wird. Dort kann man dir genauere Infos geben.

        VG
        Dennis

         

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