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Servus,



 



ich habe mich gestern dafür entschieden einen Vertrag mit dem Passenden Smartphone abzuschließen.



Gesagt,getan.



 



Anschließend wurde mir der Vertrag bestätigt und die Ankunft der SIMKarte und des Vertrages innerhalb der nächsten 3 Tage garantiert, doch von dem Handy wird kein Wort erwähnt?



Anschließend kam eine weitere e-mail indem mir mitgeteilt wurde das O2 aus "Internen" gründen den Handykaufvertrag storniert hat, aber am Mobilfunkvertrag festhält.



 



Kann mir jemand eventuell jetzt einen Tipp geben? Muss ich den Vertrag jetzt wiederrufen, oder kann es sich um ein Missverständis halten? Das besagt Handye ist das HTC One, liegt es vllt daran das es ja anscheinend nicht auf Lager ist? Kann mir hier der O2 Kundendienst helfen?



 



lg



 



 



Also wenn du den Vertrag mit dem Handy nutzen möchtest musst bzw. kannst du diesen stornieren.



 



Bei O2 wird Vertrag und Handybestellung separat bewertet, meistens geht der Vertrag durch, die Handybestellung nicht.



 



Gruß Sandroschubert



Es ist also normal das die Handybestellungen meistens nicht durchkommen?



Hallo falay!



 



Ich glaube Sandroschubert meinte es so: Wenn nach Meinung von o2 die Bonität nicht ausreichend ist, wird eher der Handyvertrag abgelehnt als der Mobilfunkvertrag.



 



Grüße von brianna



Absolut richtig, wenn wird der Handyvertrag abgelehnt. Wie oft das vorkommt kann ich nicht sagen.



 



Gruß Sandroschubert



Passiert leider in letzter Zeit häufiger das o2 zwar den Mobilfunkvertrag genehmigt, aber die My Handy Finanzierung ablehnt.



 



Würde in dem Fall schon dazu raten den Mobilfunkvertrag zu stornieren.



 



Ansonsten würde ich deshalb fast empfelen immer erst die My Bestellung anzustossen, und erst wenn diese durch ist den Mobilfunkvertrag zu bestellen. Geht allerdings bei einigen Geräten wie dem Apple iPhone 5 nicht, wenn man noch kein Mobilfunkkunde ist. Weis jetzt nicht ob beim HTC One X diese Problematik auch besteht oder nicht.



Martyn136 schrieb:

Passiert leider in letzter Zeit häufiger das o2 zwar den Mobilfunkvertrag genehmigt, aber die My Handy Finanzierung ablehnt.



Das liegt daran, dass der myHandy-Vertrag ein größeres Risiko für o2 ist als der Handyvertrag. Zahlmt man den Handyvertrag nicht, kann irgendwann (ab 75 Euro) der Anschluss gesperrt werden. Zahlt man das Handy nicht hat o2 u.U. ein erhebliches finanzielles Schaden.



 



Martyn136 schrieb:

 



Würde in dem Fall schon dazu raten den Mobilfunkvertrag zu stornieren.





Wenn man den Vertrag nicht unbedingt will, ja. Das Handy bekommt man woanders in den meisten Fällen günstiger, wobei man es dann in der Regel sofort bezahlen muss.



 



Martyn136 schrieb: 



Ansonsten würde ich deshalb fast empfelen immer erst die My Bestellung anzustossen, und erst wenn diese durch ist den Mobilfunkvertrag zu bestellen. Geht allerdings bei einigen Geräten wie dem Apple iPhone 5 nicht, wenn man noch kein Mobilfunkkunde ist. Weis jetzt nicht ob beim HTC One X diese Problematik auch besteht oder nicht.





Meines Wissens nur mit dem IPhone. Das ist zwar ein guter Tipp, sofern man den Mobilfunkvertrag nur mit dem Handy haben will, nur wissen das die meisten potentiellen Kunden erst zu spät  😉



Martyn136 schrieb:

Passiert leider in letzter Zeit häufiger das o2 zwar den Mobilfunkvertrag genehmigt, aber die My Handy Finanzierung ablehnt.

Das stimmt so nicht oder woher stützt sich die Aussage? Hier im Forum kommt das Thema 1. im Monat vor.



 



Würde in dem Fall schon dazu raten den Mobilfunkvertrag zu stornieren.

Ich auch, aber...



 



Ansonsten würde ich deshalb fast empfelen immer erst die My Bestellung anzustossen, und erst wenn diese durch ist den Mobilfunkvertrag zu bestellen. Geht allerdings bei einigen Geräten wie dem Apple iPhone 5 nicht, wenn man noch kein Mobilfunkkunde ist. Weis jetzt nicht ob beim HTC One X diese Problematik auch besteht oder nicht.

Ist beim HTC One genauso, beim HTC one X nicht. Allerdings gibt es bei der Bestellung mit dem HTC One noch ein "Rabatt" von 5 Euro wenn es im Bundle bestellt wird...



 



Gruß Sandroschubert



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