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Vertrag

  • August 10, 2026
  • 4 Antworten
  • 30 Aufrufe
S
Besucher:in

 

Hallo,

ich hatte früher einen zweijährigen Vertrag bei Ihnen mit der Telefonnummer XXXXXX. Den Vertrag habe ich inzwischen nicht mehr, aber ich habe die eSIM mit dieser Nummer noch.

Ich weiß allerdings nicht, ob die Nummer nach Ablauf des Vertrags noch aktiv ist. Ich benötige die Nummer momentan für eine Verifizierung, um wieder Zugriff auf ein Passwort bzw. einen Account zu erhalten.

Könnten Sie bitte prüfen, ob die Nummer noch aktiv ist und ob ich die eSIM bzw. die Nummer wieder nutzen kann? Falls die Nummer deaktiviert wurde, würde ich gerne wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, die Nummer wieder zu aktivieren oder erneut Zugriff darauf zu bekommen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

 

o2_Giulia, 10.08..2026, 14:53: persönliche Daten verborgen

    4 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@sparkasse1234 

    Nach Deaktivierung des Vertrages ist die Rufnummer 90 Tage frei.. danach leider keine Chance mehr... 

    Hattest du überhaupt gekündigt? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 10, 2026

    ​@sparkasse1234 

    der Vertrag ist beendet. Die Frage wäre jetzt, seit wann?

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • bs0Legende
    • Legende
    • August 10, 2026

    Lösche die Nummer aus deinem Beitrag wieder. Datenschutz!

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 10, 2026

    Hallo ​@sparkasse1234,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Bitte beachte, dass du hier in unserem öffentlichen Forum keine persönlichen Daten wie Telefonnummern etc. posten solltest. Ich habe die Nummer daher verborgen. 

    Wenn die eSIM bereits deaktiviert wurde, kann sie nicht mehr neu verwendet werden.

    Deine Rufnummer kannst du auf einen anderen Vertrag oder eine Prepaid-Karte mitnehmen, wenn die Deaktivierung des Vertrag mit dieser Rufnummer noch nicht länger als 90 Tage her ist. Lass uns gerne wissen, wenn du dazu Fragen hast, wir helfen dir gerne weiter. 

    Viele Grüße

    Giulia

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