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Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

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Frage

vertrag

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meinen aktuellen Tarif wechseln, da er mir zu teuer ist.

In der App ist ein Tarifwechsel jedoch nicht möglich.

Gibt es eine Möglichkeit, in einen günstigeren Tarif zu wechseln?

Falls das nicht möglich ist, bitte ich um weitere Informationen zu meinen Kündigungsoptionen.

Mit freundlichen Grüßen

Fatma Özdemir

Warum kein Wechsel in der App möglich ist, weiß ich nicht.

Schaue mal im Kundenportal über einen Browser nach.

Kündigen zum Mindestlaufzeitende kannst du dort:

Hallo @Fatma Özdemir,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Konnten dir die Tipps von Bumer schon weiterhelfen? Unter dem Link kannst deinen Tarif im Rahmen einer Vertragsverlängerung ändern.

Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt, wenn du in der App deinen Vertrag ändern möchtest?

Lass uns gerne wissen, falls du Fragen zum Tarifwechsel hast, wir helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße

Giulia

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