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Gelöst

Vertrag

  • January 25, 2026
  • 7 Antworten
  • 60 Aufrufe

Ich habe gerade den unlimited Max Vertrag für 39,99 Euro im Monat für 24 Monate abgeschlossen. Aber eigentlich wollte ich den selben Vertrag als Flash sale für monatlich kündbar für 29,99 euro abschließen. Wie kann ich es ändern ? 

Lösung von schluej

Moin,

Widerrufen, wie steht hier https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/ nutze bitte die E-Mail Adresse, damit Du einen Nachweis hast.

Dann neu bestellen.

7 Antworten

schluej
Legende
  • Lösung
  • January 25, 2026

Moin,

Widerrufen, wie steht hier https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/ nutze bitte die E-Mail Adresse, damit Du einen Nachweis hast.

Dann neu bestellen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 25, 2026

Danke. Wie kann ich es widerrufen ohne per Post?


Kloetherich
Stammgast

...vielleicht erstmal lesen…!!: ...eine E-Mail-Adresse steht doch da...


schluej
Legende
  • January 25, 2026

@Cixo puhhh… RTFM

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

(Telefónica Germany GmbH & Co. OHG,

Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg;

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de)

miftels einer eindeufigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mifteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme

der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günsfigste Standardlieferung

gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mifteilung über Ihren Widerruf dieses

Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmiftel, das Sie bei der ursprünglichen Transakfion eingesetzt

haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der

dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten

Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • January 25, 2026

Hallo ​@Cixo,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich mit deiner Frage hier bei uns meldest und auch schon einige Tipps bekommen hast. Den neuen Vertrag kannst du, wie im Kommentar von schulej beschrieben, stornieren. Dies geht ganz einfach per E-Mail. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 25, 2026

Ich habe jetzt den Vertrag per Email widerrufen. Ich werde jetzt auf die Antwort warten und wenn er genehmigt ist werde ich den Vertrag als Flash sale für 29,99 Euro abschließen. Oder könnte ich das jetzt schon machen ohne auf die Antwort zu warten, nicht das ich am Ende dann 2 Verträge habe..


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • January 25, 2026

Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@Cixo Super, dass du den Widerruf eingereicht hast. Du solltest direkt auch eine Eingangsbestätigung bekommen. Das ist der Nachweis das es angekommen ist. Sobald die Bearbeitug abgeschlossen ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.
Liebe Grüße Bianca