Vertrag

Ist die Vertragsübernahme komplett abgeschlossen? Wann ist diese erfolgt?

An welcher Stelle bekommst du eine Fehlermeldung?

Die Vertragsübernahme sollte bereits erfolgt sein, das war vor ein paar Tagen. Bei mir erscheint die Fehlermeldung immer ganz am Ende, kurz bevor der Zusammenfassen Knopf kommt.

​@vvyds 

Bei mir erscheint die Fehlermeldung immer ganz am Ende, kurz bevor der Zusammenfassen Knopf kommt.

dort findest du die Lösung:

Hallo ​@vvyds , schön dass du dich hier in der Community meldest 🌼

Eine Fehlermeldung bei der Vertragsverlängerung ist natürlich nicht so schön.

Hat dir das FAQ, das Bumer verlinkt hat, schon weiterhelfen können? Hat da tatsächlich noch das SEPA Mandat gefehlt?

Gib uns da gerne nochmal Feedback und lass uns wissen, ob wir dich noch unterstützen können.

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca 

Hat da tatsächlich noch das SEPA Mandat gefehlt?

Es fehlt kein SEPA Mandat, sondern es sind Häkchen falsch gesetzt! 😉

Hallo ​@vvyds ,

bisher hast du du dich hier nicht wieder zurück gemeldet.
Konntest du dein Anliegen bereits über einen anderen Kontaktweg klären?

Oder bist du noch an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert?
Wenn ja, können wir dir auch hier Angebot erstellen.

Melde dich dazu gerne wieder hier bei uns.

Viele Grüße
Maria