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Verträge kombinieren

  • November 4, 2024
  • 4 Antworten
  • 68 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen

Zu den Umständen

Bestehender o2 myHome DSL L Tarif

Neue abgeschlossener Handyvertrag o2 M Boot von einem externen Anbieter.

 

Ich habe somit eine bestehende und eine neu “hinzugewonnene”Kundennummern, da bei Vertragsabschluss seitens des Händlers der Haken bei “o2-Kunde” vergessen wurde.

Der Handyvertrag läuft frisch seit heute, sprich heute freigeschaltet.

Gern würde ich den neuen Vertrag in meinen bestehenden integrieren, schon allein der Übersicht wegen sowie der kombinierten Abbuchung von meiner Bank.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Addju,
schön, dass du dich mit deiner Frage hier bei uns in der Community meldest. Herzlich willkommen.💙 Bollermann hat es schon gut zusammengefasst. Wir können die Verträge gerne zusammenlegen, dies ist dann mit einmaligen Kosten von 29,99€ verbunden. Nachträglich kann der Kombivorteil nicht vergeben werden, er muss direkt bei Abschluss mit ausgewählt werden. Sag gerne Bescheid wenn wir die beiden Verträge für dich zusammenlegen sollen. 🙂
Liebe Grüße Bianca

4 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • November 4, 2024

Das kannst du über die Kundenbetreuung veranlassen, kostet aber einmalig ca. 30 Euro.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
A
Besucher:in
  • Addju
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 4, 2024

Gab es nicht mal die Option oder eher die Kulanz, das kostenlos umzusetzen, wenn der Neuvertrag nicht älter wie 14 Tage ist?

Deswegen hoffte ich auf einen Moderator hier 😅

Seh ich das richtig, das nach einer Zusammenlegung auch der Kombivorteil greift?

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • November 4, 2024

@Addju 

Nein, das ist schon lange nicht (mehr) kostenlos. 

 

Nein, nachträglich gibt's keinen Kombivorteil.

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 10, 2024

Hallo @Addju,
schön, dass du dich mit deiner Frage hier bei uns in der Community meldest. Herzlich willkommen.💙 Bollermann hat es schon gut zusammengefasst. Wir können die Verträge gerne zusammenlegen, dies ist dann mit einmaligen Kosten von 29,99€ verbunden. Nachträglich kann der Kombivorteil nicht vergeben werden, er muss direkt bei Abschluss mit ausgewählt werden. Sag gerne Bescheid wenn wir die beiden Verträge für dich zusammenlegen sollen. 🙂
Liebe Grüße Bianca

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