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Vertagsverlängerung der Webseite funktioniert nicht

  • January 24, 2026
  • 9 Antworten
  • 56 Aufrufe
G
Besucher:in

Möchte online mein Vertrag Verlängern aber die seite zeigt ein Error !

Vertagsverlängerung der Webseite bei mein O2 funktioniert nicht !

Edit o2_Antje: Verschoben von o2 Home zu Mobilfunk / 24.01.2026 / 13:07 Uhr

9 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • January 24, 2026

Home-Verträge können nicht online verlängert werden!

Das geht nur direkt über die Kundenbetreuung.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    G
    Besucher:in

    Das ist ein Mobielfunkvertrag und letztes mal konnte ich online Verlänger, jetzt zeigt die seite einen Error seit längerem 

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • January 24, 2026

    ​@Giorge der ein Problem hat 

    Du hast im Home Bereich gepostet.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      5G_Tester
      Legende
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      • 5G_TesterLegende
      • Legende
      • January 24, 2026

      Alternativ könntest du dir ein Angebot über den VVL Chat geben lassen oder hier im Forum ein Angebot anfragen. Im Forum dauert es aber länger.

      Hast du schon gekündigt, um bessere Angebote zu erhalten? 

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • January 24, 2026

      Hallo ​@Giorge der ein Problem hat,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Ich habe deinen Beitrag auch direkt einmal von o2 Home zu Mobilfunk verschoben.
      Freut mich sehr, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
      Magst du von der Meldung mal einen Screenshot machen und hier einstellen?
      Alle persönlichen Daten bitte ich dich vorab zu anonymisieren.

      Gruß
      Antje
       

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      G
      Besucher:in

       

      The_Voice_70
      Legende
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      • The_Voice_70Legende
      • Legende
      • January 24, 2026

      Mal vor kurzem einen Außenstand gehabt oder eine Rechnung verspätet gezahlt? Es liegt eine Mahnsperre vor. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • January 24, 2026

      ​@Giorge der ein Problem hat 

      was steht im Kundenportal bei Rechnung/Jahresübersicht? Offen oder beglichen? Wenn beglichen welches Datum? Und zu welchen Datum war die letzte Rechnung fällig? Der Whitelabel resultiert aus einem Zahlungsproblem. 

      Hier wurde verspätet bezahlt, frühestens nach 10 Tagen wird es wieder funktionieren.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 25, 2026

      ​@Giorge der ein Problem hat Kommen die Vermutungen von The_Voice_70 und Bumer hin, hattest du einen Zahlungsrückstand, weshalb du gerade noch nicht wieder online selber verlängern kannst? Schaue bitte in deinem Kundenportal bei Rechnung / Jahresübersicht nach.

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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