Vertag telefonisch verlängert, keine Auftragsnummer und kein Bestellstatus

Ist der my Handy Vertrag in den bestätigen Vertragskonditionen zum Tarif mit aufgeführt?

bei einer der 4 Vertragsinformationen ist das mit bei.

Eine richtige Bestätigung gab’s nicht wirklich, nur das der neue Vertrag innerhalb von 2 Tagen läuft und dann kam ne sms das er halt läuft 

und dann kam ne sms das er halt läuft.

und dazu hast du eine E-Mail bekommen, die ich meine.

Dort stehen lediglich die Vertraginfos, Handy ist dort nicht mit aufgeführt. 
Muss ich wohl vom Widerrufsrecht gebrauchen machen und erneut dort anrufen…

Wurde der Hardwarerabatt trotzdem gewährt? Siehst du im Kundenportal unter Preise und Rabatte?

nur der Online Rabatt. Ich rufe nach Feierabend nochmal da an und frag da nach 

Nicht anrufen, sondern per E-Mail widerrufen. widerruf@cc.o2online.de Nach Bearbeitung verlängerst du neu.

Hallo ​@ChefSebastian 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Schade, dass die Verlängerung nicht auf Anhieb geklappt hat. Hast du inzwischen widerrufen und erneut bestellt? 

Berichte gern, ob es beim zweiten Mal funktioniert hat. 

Grüße

Manga

Moin. 
Ja widerrufen habe ich, nach etwa 3 Tagen kam auch eine Antwort und dann ein Rückruf. Da lief wohl was im Bestellsystem falsch. Laut Berater hätte ich am folgenden Tag verlängern können, ging aber noch nicht, daher rufe ich Montag erneut an. 

Spart vielleicht auch die ständigen Versuche einem ne Partnercard andrehen zu wollen 😀

ich probiere es morgen mal aus, vielen lieben Dank 

Lief problemlos, habe sogar noch ein etwas besseres Angebot bekommen 👌

Das heißt Bonuskarte nicht Partnerkarte 😄

Hallo ​@ChefSebastian 

danke für deine Rückmeldung. Super, dass die Vertragsverlängerung über den Chat super geklappt hat und du ein noch besseres Angebot bekommen hast. Ich wünsche dir viel Freude mit deinem neuen Handy😀

Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder hier bei uns🙂

Viele Grüße
Daniela