Versehentlich 24-Monats-Vertrag statt 30-Tage-Testkarte gebucht – Bitte um Hilfe / Kulanz

Hallo liebes o2-Team und hallo Community,

ich benötige dringend eure Unterstützung bei einem bedauerlichen Missgeschick.

Ich wollte Mitte September eigentlich nur das Mobilfunknetz von o2 testen und dafür die öffentlich beworbene, zeitlich befristete und kostenlose 30-Tage-Testkarte bestellen. Ich war fest der Ansicht, auch genau diese kostenlose Testkarte ausgewählt zu haben.

Da Deutsch nicht meine Muttersprache ist und ich die Sprache noch nicht perfekt beherrsche, ist mir beim Bestellvorgang leider ein Fehler unterlaufen. Nun sind rund vier Wochen vergangen und wir haben uns gewundert, warum die SIM-Karte nach dem gedachten Testmonat immer noch aktiv ist. Nach einem Blick in die Unterlagen haben wir mit Schrecken festgestellt, dass versehentlich ein regulärer 24-Monats-Vertrag („o2 Mobile Unlimited on Demand“) gebucht wurde.

Die reguläre 14-tägige Widerrufsfrist ist nach Kalender leider knapp abgelaufen, da wir fest darauf vertraut hatten, dass die Testkarte nach 30 Tagen einfach von allein endet. Zu keinem Zeitpunkt war es meine Absicht, einen 2-Jahres-Vertrag abzuschließen. Die SIM-Karte wurde sofort aus dem Gerät entfernt und wird ab sofort nicht mehr genutzt.

Eine schriftliche Anfechtung wegen Irrtums (§ 119 BGB) habe ich parallel bereits an die Kundenbetreuung gesendet. 

Könnte sich bitte ein Moderator mein Kundenkonto ansehen und prüfen, ob hier auf Kulanzbasis eine Stornierung bzw. Rückabwicklung möglich ist? 

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!