Hallo Community,
Nachdem ich meinen alten Tarif, welcher die Tage ausläuft gekündigt hatte, schaute ich mir heute morgen die Angebote von o2 an, welche ich bekomme wenn ich doch eine Vertragsverlängerung abschließe.
Zuerst fand ich den o2 mobile M boost Tarif zusagend und habe ihn angeklickt, mir ist jedoch bewusst geworden, dass ich so viel datenvolumen gar nicht benötige, dementsprechend habe ich es wieder geschlossen. (Ich hatte nichts bestätigt und die letzten Schritte auch nicht ausgeführt)
habe mich dann für den o2 mobile S boost Tarif mit neuem Handy entschieden, da er mir zu 100% zusagte.
dort habe ich dann auch die Tarifverlängerung durch ankreuzen & Bestätigung meiner Daten bestätigt und erhielt kurze Zeit später eine Mail mit der vertragsbestätigung.
habe mich total auf den neuen Tarif gefreut, vorhin jedoch der Schreck - ich schaue nochmal durch die Mails und entdecke ebenfalls eine vertragsbestätigung des o2 mobile M boost Vertrag, welchen ich doch nicht abgeschlossen und nicht einmal bestätigt habe!!!
dachte erst mal das sei ein Fehler, jedoch auch in meiner o2- app steht dieser Vertrag unter meinten Tarif obwohl ich diesen gar nicht wollte! Von meinem gewünschten o2 mobile s Vertrag, welcher deutlich günstiger ist sehe ich nirgends was bis auf die vertragsbestätigung die ich per Mail bekam.. 🫤
habe den mobile M Vertrag nun über die Mail widerrufen. Weiß jetzt aber auch nicht ob der eigentlich abgeschlossene mobile S Vertrag und das Angebot dann auch weg ist oder mir erhalten bleibt.
Ich weiß ich muss halt abwarten aber ich werde grade ein wenig ungeduldig da ich grade kurz nachdem ich die sms für die Vertragsverlängerung von o2 eine sms bekam dass meine sim Karte planmäßig Montag deaktiviert wird..
da ich Montag verreise ist es aber sehr wichtig dass sie eben nicht deaktiviert wird und ich einen vorhandenen Tarif habe und nicht auf einmal ohne funktionierende sim Karte dastehe.. 
Hatte mich so auf den neuen Tarif & das dazu gehörige Handy gefreut und jetzt ist es nur mit Stress und Unklarheit verbunden..
hatte jemand evtl schon ähnliche Situation oder kann mir helfen?
Liebe Grüße
