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Versandadresse

  • April 2, 2026
  • 4 Antworten
  • 22 Aufrufe
pickup31
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Gude zusammen

Ich habe einen neuen Kabel internet Vertrag abgeschlossen der ziemlich Holprig ins laufen gekommen ist.

Jetzt ist endlich nach 5 wochen ein Aktievierungsdatum vorhanden .

In My O2 habe ich mehrmals Versucht die Lieferadresse zu ändern was mir dann nach 20 Versuchen angeblich gelungen ist. Es würden dann noch eine E Mail mit Bestättigung der neuen Versandadresse kommen.

Heute kommt zwar eine E Mail das der Router versendet wurde aber halt mit der Adresse an der dann niemand Zuhause ist!!

Kann noch irgendwie die Adresse geändert werden??

Wird der Router dann an einen DHL Shop geliefert wenn er nicht zugestellt werden kann??

Das würde für mich einen zeitlichen Mehraufwand bedeuten.

 

Gruß

 

    4 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 2, 2026

    Hallo ​@pickup31,

    das ist natürlich ärgerlich wenn der Router an die falsche Adresse unterwegs ist. Wie konnte das denn passieren?

    Wenn das Paket dort nicht zugestellt werden kann, wird es automatisch an uns zurückgehen, ein Versand an unsere o2 Shops ist nicht vorgesehen. 

    Wir veranlassen dann gerne einen Neuversand an die richtige Adresse. Ich gehe davon aus, dass die Adresse, wo der Anschluss ist, die Richtige ist?

    Bis zum Aktivierungstag sollte das auf jeden Fall noch klappen. 

    Viele Grüße

    Giulia

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    pickup31
    Besucher:in
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    • pickup31
    • Autor
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    • April 2, 2026

    Nein die Adresse an der der Anschluß ist ist nicht die richtige Adresse!!

    Deswegen wollte ich ja die Versandadresse ändern. Aber das ist ja wie so manch anderes Online nicht so einfach möglich!!

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 2, 2026

    Hallo ​@pickup31,

    Damit wir die Adresse einmal abgleichen können, habe ich dir eine private Nachricht geschickt. 

    Viele Grüße

    Giulia

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    pickup31
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    • pickup31
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 2, 2026

    Angeblich soll der Router an Samstag eintreffen . Da könnte ich an der Adresse sein. Wenn es nicht klappt schicke ich die richtige Adresse zu .

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