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Versand Ersatzkarze

  • June 9, 2024
  • 4 Antworten
  • 29 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo, wer kann helfen. Mir wurde der Versand einer Ersatzkarte ( Daten) vor 8Tagen zu gesichert. Bis heute ist keine angekommen. Konnte nicht reagieren (Krankenhaus, hatte andere Sorge).

Wo kann ich nachhaken , wer kann mir einen Tipp geben.

Danke im voraus!

VG Ralf

 

    4 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 10, 2024

    @Verwählt2020 

    stimmt  deine  Adresse  im Kundenbereich ?

    https://www.o2online.de/kontakt/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    V
    Besucher:in
    • Verwählt2020
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 10, 2024

    Da ich schon einmal eine Ersatzkarte erhalten habe, gehe ich davon aus das meine Adresse mit den gespeicherten Daten bei O2 über einstimmt !🤷‍♂️🙈

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 11, 2024

    @Verwählt2020 

    dann frage beim Kundenservice nach.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 14, 2024

    Hallo @Verwählt2020,

    konntest du bereits meinen Kolleg:innen telefonieren oder chatten und hat man dort eventuell nochmal den Versand einer Karte angestoßen oder ist diese inzwischen bei dir angekommen?

    VG
    Dennis

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