Verlängerung / Tarifwechsel

Ist dein Vertrag aktuell verlängerbar?
Wenn du die Multicards behalten möchtest, müsstest du einen der Boost-Tarife wählen (Free M Boost mit 20GB, Free L Boost mit 60GB)

Hallo hallo

SOS ich glaube ich spinne jetzt

warum habe ich doppeltes Datenvolumen ??? 30 GB anstatt 15 GB.

Was soll das bitte ?

Hallo @BenjiundMerlin,

in deinem Vertrag sind 15 GB enthalten.
Werden dir im Online-Portal 30 GB angezeigt?

Ein Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen wir dir sehr gerne.
Sende uns dafür bitte eine private Nachricht an @o2_VVL.

Viele Grüße
Antje

 ich wollte vorhin mit meinem Sohn das anschauen und da stand immer es sind keine Daten verfügbar Punkt dann habe ich gesagt ja dann eben später inzwischen ist mein Sohn weg ich schaue noch mal untersteht 30 GB.
Ich Ich werde wohl in den 20GB wechseln müssen weil ich meine multikarten ja behalten möchte bzw habe ich Bedarf für zwei weitere Karten

Hallo @BenjiundMerlin

ich schick dir gleich eine PN zu.

Viele Grüße

Annika

Guten Morgen

die Multicard werden mit je 4,99 angerechnet . Ich denke die sind kostenlos.

Ich kann keine weitere Muliticard oder Datencard bestellen

Ich habe inzwischen meine zusätzlichen Datacards erhalten

ich wundere mich nur warum die beiden Multicards mit je 4,99 berechnet werden .

Hallo @BenjiundMerlin,
keine Sorge, im Boost Tarif sind zwei MultiCards kostenlos zu haben 🙂 Woher nimmst du die Information, dass sie dich etwas kosten?

Viele Grüße,
Flo

unter Tarif und Vertrag

Monatliche Grundgebühr steht 2 mal die Multicard mit 4,99 berechnet .
wenn die frei sind müsste dort eine Gutschrift bzw. Rabatt drunter stehen wie im alten Tarif

Hallo @BenjiundMerlin,

keine Sorge, deine Multicards sind bei uns kostenfrei hinterlegt. Auf deiner nächsten Rechnung werden sie rabattiert angezeigt. 😊

Viele Grüße
Juliane

hallo
warum funktioniert die eine Datacard nicht ?
Es kann keine Internetverbindung hergestellt werden .
Ich hatte die doch am 25.8. getestet da funktionierte diese . heute nicht mehr

die beiden Datacard haben unter Simverwaltung eine andere Telefonummer als meine Nummer ???

ja. Das ist korrekt.

Hallo @BenjiundMerlin,

funktioniert die zweite Datenkarte bereits oder können wir dich noch unterstützen?

Viele Grüße,
Katja🍁

ja danke alles funktioniert

die Karte brauchte nur noch mal die einstellungs SMS

Hallo @BenjiundMerlin,
welche Einstellungen benötigst du genau? :)

Viele Grüße,
Flo

Wohl keine mehr 😉
ja danke alles funktioniert

die Karte brauchte nur noch mal die einstellungs SMS