Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Verlängerung Mobilfunk, Auftragsbestätigung abweichend

  • April 16, 2026
  • 5 Antworten
  • 44 Aufrufe

Forum|alt.badge.img

Hallo, mein Mobilfunkvertrag läuft in einem Monat aus. Ich habe einen Rabatt. 1. Frage entfällt dieser Rabatt nach der Vertragslaufzeit? Normalerweise läuft der Vertrag doch weiter mit gleichen rabattierten Konditionen mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat? 
Nichtsdestotrotz hatte ich dann telefonisch verlängert aber dann mit Handy. Telefonisch vereinbart ist ein Gesamtpreis von 31,99€. Bestätigt werden 33,99€. Kann das geklärt werden über einen Autor oder muss ich widerrufen? Viele Grüße 

5 Antworten

5G_Tester
Legende
Forum|alt.badge.img+16
  • Legende
  • April 16, 2026

Normalerweise läuft der Vertrag doch weiter mit gleichen rabattierten Konditionen mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat? 

Das kommt darauf an, ob du einen befristeten Rabatt oder einen dauerhaften Rabatt hast. Was steht dazu auf deiner Rechnung?

Telefonisch vereinbart ist ein Gesamtpreis von 31,99€. Bestätigt werden 33,99€.

Es gilt das was du schriftlich bekommen und bestätigt hast. 


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

@Bugalski 

Ob der Rabatt befristet oder unbefristet ist, steht auf jeder Rechnung, Seite 2 . Rabatt gültig bis*** / unbefristet 

Schau auf die letzten Rechnungen vor VVL. 

Wenn dir der Preis nicht zusagt, musst du widerrufen geändert wird nachträglich nix.


Forum|alt.badge.img
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 16, 2026

Rabatt auf die monatliche Grundgebühr (unbefristet)

 

dann war die Aussage vom Verkauf definitiv Falsch. 
 

Finde das äußerst unseriös. Zudem, dass ein anderer Preis bestätigt wird, als telefonisch besprochen. 


5G_Tester
Legende
Forum|alt.badge.img+16
  • Legende
  • April 16, 2026

Wann war die Verlängerung? Dann solltest du widerrufen. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 18, 2026

Hallo ​@Bugalski ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, wenn es hier zu einem Mißverständnis gekommen ist. 
Wenn auf deiner Rechnung folgender Hinweis stand “Rabatt auf die monatliche Grundgebühr (unbefristet)”,
dann gilt der Rabatt solange nichts am Vertrag geändert wird. 
Wenn sich der Vertrg  also automatisch immer um einen Monat nach der 24-monatigen Mindestlaufzeit verlängert, verlängert sich auch der Rabatt. 
Sobald du aktiv eine Vertragsverlängerung um 24 Monate machst, gelten die neuen Konditionen, die bei der Verlängerung vereinbart wurden. 
Diese werden dir in der Vertragszusammenfassung bestätigt. 
Auch wie lange diese gelten oder ob sie unbefristet sind. 
Wir haben leider keinen Zugriff auf deine Daten, da du hier nicht als Kunde registriert bist. 
Bitte wende dich an die Hotline oder den Chat, wenn  bei der Verlängerung etwas nicht stimmt. 
Wenn du widerrufen willst, kannst du das über die Widerrufsbelehrung machen, die der Vertragszusammenfassung angehängt war. 
Gruß, Solveig