Verlängerung meiner Verträge und ChatGPT

Warum postest du deine Kundennummer in einem öffentlichen Forum?

Du hättest die Verlängerung widerrufen müssen. Das ChatGPT-Angebot kann nicht mit bestehenden Abos verwendet werden. Zwar solltest du natürlich einen Code bekommen, du kannst die Freimonate allerdings nicht verrechnen.

Danke für die schnelle Antwort. Ich kann ja nicht mehr widerrufen, ist ja schon vom Januar. Und ich wurde ja eindeutig falsch beraten, denn mir wurde das ja zugesagt.

Das ist natürlich sehr ärgerlich. Du könntest  über das Kontaktformular eine Beschwerde einreichen.

Vielen Dank für den Tipp. Das habe ich bereits zweimal getan und per E-Mail. ich werde leider einfach ignoriert mit meinem Anliegen.

Hallo ​@Henni90 ,
herzlich willlkommen in unserer o2 Community 😀
Die e-Mail mit dem Code hast du aber am 23.01.2026 erhalten, oder ? 
Der Code ist eigentlich nur 30 Tage gültig. 
Hattest du eine andere e-Mail-Adresse verwendet zur Einlösung, als bei dem bestehenden Abo ? 
Hattest du es  mit verscheidnen Browsern probiert ? 
Welche Fehlermeldung hast du bekommen ? 
Verrechnen kann man die Freimonate nicht.
Du hättest das “alte” Abo kündigen können und über den zugesandten Code ein neues abschließen können. 
Gruß, Solveig 

 

Danke, für die Tipps. Ja, einen Code habe ich erhalten. Das Problem ist ja, dass es mir ausdrücklich anders erklärt wurde bei Vertragsabschluss, deshalb habe ich dann 4x insgesamt Kontakt mit o2 aufgenommen, leider erfolglos. Jetzt weiß ich auch nicht weiter.