verlängerung geht nicht

Hallo ich würde gerne meinen Vertragverlängern jedoch soll ich immer meine Zahlungsdaten eingeben. Da sich diese seit Jahren nicht geändert haben, klappt es nicht, da diese eben identisch sind. Vor ewigen Jahren lief der Vertrag mal auf meine Ex Freundin.. ist das das Problem ? Nun sollte aber seit Jahren alles auf meinen Namen und mein Konto etc. Laufen.. gezahlt wurde immer pünktlich per Lastschrift und ist seit Anfang an immer dasselbe Konto. Freue mich auf eine Rückmeldung