Verlängerung funktioniert nicht, weder im Chat noch Online

Bist du hier im Forum mit den o2 Account von deinen Vertrag angemeldet? Dann kann ein Mod dir ein Angebot machen - Das kann aber ein paar Tage dauern, die Mods haben viel zutun :)  Schreib hier dann einfach was du dir wünschen tust
Wie lange läuft dein Vertrag noch?
 

Moin ​@Fkern88, 

herzlich willkommen in der o2 Community! 🤗

Freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Dass es online nicht klappen will, ist natürlich alles andere als schön. Ich kann daher gut verstehen, dass das ziemlich nervig ist.

Wie ich sehe, hat dSkill dir hier schon die eine oder andere Information dagelassen. 🫶

Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben. Schreib uns dafür bitte kurz, was dir bei der Verlängerung wichtig ist – zum Beispiel ein bestimmter Tarif, mehr Datenvolumen oder ein neues Smartphone. Sobald uns die Informationen vorliegen, schauen wir nach einem passenden Angebot und schicken es dir per E-Mail zu.

Damit dich das Angebot dann auch erreicht, prüfe bitte noch kurz, ob deine E-Mail-Adresse bei uns aktuell und korrekt hinterlegt ist. 🙂

Viele Grüße
Daniela

Hey ​@Fkern88 😊 Besteht bei dir noch Interesse an einem Vertragsverlängerungsangebot oder konntest du das vielleicht in der Zwischenzeit schon über einen anderen Kanal bei uns lösen?

Wir freuen uns, wenn du dich nochmal melden magst.

Lieben Gruß, Kathi

​@Fkern88 

Kennt jemand das Problem mit dem Chat Login bzw der Vertragsverlängerung ?

was genau wird dir denn online angezeigt wenn du zur Vertragsverlängerung gehst?