Verlängerung endet mit technischem Fehler

Ich möchte einen meiner Verträge verlängern. In der App in meinem Konto habe ich dieses Angebot für eine Verlängerung :

Das Angebot wurde mir in der App in Mein O₂ bei der Vertragsverlängerung angezeigt. Ich habe es zweimal abgeschlossen versucht und beide Male eine Vertragszusammenfassung mit den Konditionen erhalten, danach aber jeweils eine Fehlermeldung.“

Im Chat kann man mir anscheinend nicht helfen, dort bekomme ich Angebote mit 54€ monatlich.