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Warum O2
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Vergünstigung NICHT erhalten

  • January 31, 2021
  • 7 Antworten
  • 92 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo o2online,

 

ich habe ein Neuvertrag mit Endgerät (Xiaomi Mi 10t Pro) online abgeschlossen o2 Free M für 29,02€ und sollte einen Tarifrabatt wegen Hardwarekauf in Höhe von 23,23€ erhalten. Jetzt habe ich meine Erste Rechnung erhalten, wo ein Gesambetrag von 5,79€ dargestellt ist. Auf meinem Kontoauszug ist jedoch ein Betrag in Höhe von 23,23€ abgebucht worden. Müssten nicht die 23,23€ von den 29,02€ abgezogen werden, womit ich auf einen Gesamtbetrag von 5,79€ komme?

Ich bitte um Rückantwort

 

Rekha Anggun

Lösung von Rekha Anggun

Das Problem wurde gelöst seitens der o2 Kundenhotline. Damit ist das Thema erledigt.

    7 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • January 31, 2021

    Moin, die 23,23€ könnte die Rate für das Handy sein, 5,79€ werden seperat für den Tarif abgebucht. 

     

    = 29,02€ 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Vivian
    R
    Besucher:in
    • Rekha Anggun
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • February 3, 2021

    Das Problem wurde gelöst seitens der o2 Kundenhotline. Damit ist das Thema erledigt.

    o2_Kurt
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • February 3, 2021

    Das Problem wurde gelöst seitens der o2 Kundenhotline. Damit ist das Thema erledigt.

     

    Und was ist die Lösung?

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Kurt
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • February 12, 2021

    Hallo @Rekha Anggun ,

     

    schön zu hören!

    Lasse uns gerne wissen, wie es gelöst werden konnte :hugging:

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    R
    Besucher:in
    • Rekha Anggun
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 15, 2021

    die 23,23€ sind die Rate für das Handy und 5,79€ werden seperat für den Tarif abgebucht, womit man auf einen Endbetrag von 29,02€ kommt.

    o2_Vivian
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 15, 2021

    @Rekha Anggun  hab ich ja geschrieben... 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • February 24, 2021

    Vielen Dank für deine Rückmeldung @Rekha Anggun!

    Komm bei Rückfragen einfach nochmal auf uns zu oder schau dich gern bei uns im Bereich Mobilfunk: Vertrag & Tarife um. 

    Zum Klönen und Quatschen haben wir unser digitalen Wohnzimmer, vielleicht magst du dort ja auch mal vorbeikommen. :blush:

    Viele Grüße

    Vivian

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