Liebe Community & Expert:innen,
bei meinem O2-Grow Tarif mit aktuell 50 GB (40GB+10GB Zusatz) habe ich bei 10GB Verbrauch (über die O2 App angezeigt) eine SMS bekommen, mein Datenvolumen sei aufgebraucht und ich surfe nicht mehr mit Highapeed. Das kann doch nicht richtig sein, denn wenn nur die 10GB Zusatzvolumen von meinen gesamten 50GB angebracht sind, warum die Drosselung? Ist das ein bekannter Fehler?
Viele Grüße B.
Lösung von Vilureef
Hallo
hast du die Tage 5G Plus gebucht? Wenn ja ist das die Erklärung, denn bei der Buchung wurde das Datenvolumen zurückgesetzt. Die SMS haben sich dann verirrt.
LG
Ja hab ich aber das Ist jetzt schon den 3ten Monat so mit dem SMS. Bleibt das etwa jetzt ständig so?
Hallo
es war nur für mich zum besseren Verständnis, weil ich so etwas auch schon hatte. Da scheint bei der Tarifmigration nicht alles rund gelaufen zu sein. Warte am besten hier auf die Moderation, für einen technischen Reset.
LG
Moin
kam eigentlich irgendwann nach dem 5. Dezember nochmal eine SMS zum Verbrauch? Ich habe nämlich eben nochmal geschaut und es sollte eigentlich nicht mehr der Fall sein. 🤔
Gruß,
Michi
Das kann ich erst nächsten Monat sagen. Wenn das Datenvolumen wieder auf Null gestellt wird. Das passiert immer am 24. im Monat. Bis jetzt kam keine. Ich hoffe das bleibt so.
Alles klar, danke dir
Wenn du magst, können wir das gerne im Auge behalten und du meldest dich einfach hier bei uns.
Viele Grüße,
Michi
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