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Unzufrieden

Seit Tagen kein mobiles Internet mehr und keine Möglichkeit o2 telefonisch zu erreichen.



Wie am besten kündigen?



Hallo -



Kündigung per Post oder per Fax.



Hast Du schon mal geschaut, ob es vielleicht eine Störung gibt?



Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online



-Gruss



Ist keine Störung. Hat man hier über den Chat die Möglichkeit den Vertrag frühzeitig zu verlängern bzw. zu optimieren? Gruß



Hallo -



grundsätzlich wäre das möglich. Das Problem momentan ist jedoch die Erreichbarkeit.



-Gruss



Ok. Ab wann ist es denn wieder möglich? Gruß



Hallo -



das kann glaub ich keiner sagen.



Sorry.



-Gruss



Hi https:///people/EManuel,



erstmal herzlich willkommen im Forum.



Aktuell hast du dein Inklusivvolumen aufgebraucht daher die eingteschränkte Datenverbindung.



Einen guten Überblick über deinen Verbrauch kannst du dir in der Verbrauchsübersicht unter "mein o2" oder in der "mein o2"-App verschaffen oder auch über "Datennutzung" am Handy.



Mit der Vertragsverlängerung würde ich noch einen "kleinen" Moment warten, vermutlich dürfte nämlich das Immer drin statt abgedreht: o2 Free entfesselt den Mobilfunk › Telefónica Deutschland Blog etwas für dich sein 😉.



Alternativ zum Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung kannst du dir auch ein "Surfupgrade" über "mein o2 - Optionen" hinzubuchen.



Tipps und "Kniffe" zum Forum kannst du hier finden.



Grüße und ein schönes langes Wochende,



Emanuel



Hallo Emanuel 🙂 für mich kommt nur noch ein Tarif bis max 20 Euro in Frage.  Der All in M wäre daher perfekt. 2 GB sind für mich völlig ausreichend und besser als 500 MB für im Moment 30 Euro. Kannst du mir das anpassen? Gruß



Hi @EManuel,



deinen Tarif können wir im zuge einer Vertragsverlängerung in den All-in-M wechseln, wie auf der Webseite angeboten.



Das erste Jahr für 19,99 EUR monatlich, ab den zweiten Jahr 29,99 EUR monatlich.



Grüße,



Emanuel



Hallo. Bis heute geht doch der all in m oder? Laut Website 14.99 im ersten Jahr dann 19.99 Euro



Hi https:///people/EManuel,



bis wir uns geeinigt haben gilt der auch die Tage noch 😉.



Bist du im in dem Moment wenn du dir die Tarifangebote anschaust mit deiner Rufnummer angemeldet?



Vermutlich werden dir die Konditionen eine zusätzlichen Vertrages (Kombivorteil) angezeigt.



Grüße,



Emanuel



Was heißt kombivorteil? Nur mit einer vertragsverlängerung kostet mich der Tarif im 2 Jahr 29.99 Euro?  Gruß



an sich ja, der Kombivorteil gilt immer nur für einen zusätzlichen Vertrag.



Grüße,



Emanuel



Gilt das auch für Bestandskunden?



gilt auch für Bestandskunden.



Einrichten kann ich dir den All-in-M zu diesen Konditionen O₂ Blue All-in M Handyvertrag günstig online kaufen



Grüße,



Emanuel



Das heißt: o2 blue all im M



2GB Internet



Allnet Flat (dt. Festnetz + alle dt. Netze)



SMS  Allnet Flat



kostenlose Festnetz Nummer



für 19.99 Euro



ab dem 13. Monat 29.99 Euro?



Bis wann könntest du mir das anpassen?



Was heißt kostenpflichtige datenautomatik?



Gruß



und die EU-Roamingflat inklusive nicht zu vergessen 😉.



Anpassen kann ich es dir zu einem Wunschtermin, wenn du willst auch schon zu morgen.



Eine Erklärung zur Datenautomatik findest du hier Datenautomatik: Alle Infos und Vorteile bei o2 ansehen.



Nachdem der Tarif gewechselt wurde kannst du sie auch selbst online unter https://o2.de/goto/datenautomatik1 ("mein o2")  deaktivieren.



Grüße,



Emanuel



Hallo Emanuel



Jetzt gibt es den o2 free S was kostet der mich?



LG



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