Hallo,

doch deine Nummer kannst du mit diesem Formular mitnehmen.

LG

Dass das Telefon bei einer Verlängerung mehr kostet ist ein Gerücht, den die Mahandypreise sind fix. Nicht verwechseln das man bei einer Verlängerung das Telefon in 24 Monatsraten abzahlt und beim Neuvertrag in 36 Raten.

Noch ein Tip, wenn man direkt beim Telefonhersteller mit Vertrag bestellt bekommt man richtig gute Konditionen und wie geschrieben kann die Nummer problemlos behalten.

Hallo @EB1980 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Wie sah denn das Angebot aus, welches du haben wolltest ?

Gerne schauen wir dann nach, welches Angebot wir für dich haben.

Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

Sorry, dass ich erst jetzt antworte, war gerade unterwegs. 

Und zwar schicke ich Dir nochmal das Angebot mit. Das ist einfacher als zu schreiben. Das wurde mir als Kundenangebot so gezeigt.

Und damit würde ich halt gerne meinen Vertrag verlängern und nicht 25 Euro mehr bezahlen.

Danke schonmal für Deine Rückmeldung.

VG Esther 

Hallo Solveig,

Ich habe bisher gar keine Rückmeldung bekommen? 

VG Esther 

Hallo,

hier ist Geduld gefragt. Nachfragen verzögern es zusätzlich.

LG

Okay, war halt ein wenig irritiert.

Danke für die Info. 

VG

Hallo @EB1980 ,

danke für deine Rückmeldung.

Wenn ich mir die Angebote anschaue, sehe ich bei deinem ersten Angebot das S22 Ultra in 128 GB Speicher und auf 24 Monate, bei deinem 2. Angebot handelt es sich um das S22 Ultra mit 256 GB Speicher und 36 Raten.

Verstehe ich richtig, dass du dich final für die 2. Variante mit mehr Speicher und mehr Raten entschieden hast?

Viele Grüße

Jennifer

Hallo Jennifer,

Wenn ich die 2. Variante bekommen könnte, wäre das super. Allerdings möchte ich das als Vertragsverlängerung haben und nicht als zweiten/neuen Vertrag. 

Danke & VG

Esther 

Hallo @EB1980 , Esther,

danke für deine schnelle Rückmeldung.

Ich habe dir jetzt ein Angebot per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist. Schau es dir in Ruhe an. Sollte es dir zusagen, bestätige bitte die zwei Checkboxen, lade dir die Dokumente herunter und gehe auf “jetzt Kaufen”.

Auf unseren Produktinformationsblättern kannst du unsere Tarifpreise ohne Rabatte einsehen.

Liebe Grüße

Jennifer

Hallo @EB1980 ,

ich wollte mal nachfragen, ob du das Angebot erhalten und dir schon angesehen hast. 

Wie hat es dir gefallen? Oder hast du es vielleicht sogar schon angenommen?

Liebe Grüße Maria

Hallo @EB1980 ,

da du dich bisher noch nicht wieder zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass dein Anliegen bereits geklärt ist und du deinen Vertrag
schon verlängert hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria