unlimited und Connect

​@o2_Giulia  Aber unlimited Verträge mit Connect Option gibt es gar keine?

Nein. Es gibt keine Connect-Option in Unlimited Tarifen.

Hallo ​@Fungusmungus,

das ist korrekt. Auf der von mir verlinkten Seite steht es ebenfalls: 

Viele Grüße

Giulia

Wo bei die Angabe von *allen* o2 Mobile Tarifen falsch ist.

Hallo zusammen,

mir wurde im “mein O2” ein Wechsel vom O2-Grow Tarif in den Unlimited Max inkl. Connect Option angeboten. Abschluss jedoch nur über die Hotline. Gesagt getan, Tarif gewechselt mit mündlicher Bestätigung der Connect Option. Das Angebot wurde sogar vom Mitarbeiter überprüft. Nach Angabe meiner persönlichen PIN konnte er das Angebot wohl selber einsehen. 

Ergebnis 24h später: Alle 4 zusätzlichen SIM-Karten sind deaktiviert und die Hotline sagt “Nö, geht ja garnicht”

Also zurück in den O2-Grow Tarif.

Ich kann nur sagen: Verbrecher!

Der Hinweis bezieht sich nur auf einen Wechsel in einen 2024er Volumentarif. Es gibt kein Connect in einen Unlimited Tarif.

Steht da aber nirgendwo. Ich habe den Unlimited Max Tarif gewählt, er wurde mir vorgeschlagen. 

Der Mitarbeiter hat es sich selbst angesehen und zugestimmt. Es ist irreführend, punkt.

Es ist irreführend, punkt.

korrekt. Das was der *Mitarbeiter* mit dir gemacht hat, empfinde ich aber noch schlimmer!

Ich komme nun “angeblich” wieder in meinen Grow Tarif zurück (innerhalb von 48std) und muss alle Data-Cards neu bestellen. Diese lassen sich nun nicht mehr aktivieren.

Das ist wirklich enttäuschend.

Solange der o2 Grow noch nicht aktiv ist, geht keine neue Bestellung und Aktivierung.

Hallo ​@Pallepille ,

Dass es bei deiner Vertragsumstellung zu solchen Unstimmigkeiten gekommen ist, ist alles andere als schön und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Deinen Frust darüber kann ich gut nachvollziehen.

Hat denn die Rückumstellung auf deinen Grow-Tarif ansonsten geklappt? Konntest du deine Datacards erfolgreich nachbestellen?

Sollten noch Fragen offen sein, lass es uns gerne wissen 🌼

LG, Rebecca