Unlimited-Tarif blockiert Smart-TV bei exakt 6,21 GB

Hallo zusammen,

ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators, der mein Datenprofil auf dem HLR-Server manuell zurücksetzen kann. Mein Technik-Ticket wurde heute einfach mit der Standard-SMS geschlossen, dass kein Netzfehler vorliegt. Das Netz an sich ist da, mein MacBook und iPad laufen zeitgleich perfekt im selben Hotspot.

Das Problem: Mein Medion-Fernseher wird über den iPhone-Hotspot bei exakt 6,21 GB komplett blockiert. Er bekommt einfach keine Daten mehr und lädt sich zu Tode. Es liegt NICHT an den Geräten, ich habe alle Einstellungen resettet. Vor drei Tagen wurde für mich ein Ticket erstellt weil es nicht ging, Vorgestern ging es dann aufeinmal perfekt (da wurde mein Profil wohl kurz neu geladen)und seit gestern ist die Sperre exakt ab 6,21 GB wieder drin.

Hier greift nach meinen Recherchen fälschlicherweise eine automatische Tethering-Sperre / Fair-Use-Drosselung auf Netzebene für meinen Smart-TV, obwohl ich für UNLIMITED Max bezahle. Bitte guckt nicht nur stur auf den Funkmasten, sondern setzt mein SIM-Profil im HLR zurück, damit ich meinen Vertrag wie bezahlt nutzen kann!