Unlimited-Option nicht wirklich unlimited

Hi @o2_Marco,

ich schlage vor, dass die Berechnung der Option nun erstmal ausgesetzt wird, wenn ihr jetzt den 5. Monat nicht einwandfrei liefern könnt. Ob du das über eine Gutschrift, oder über einen Rabatt löst, ist mir relativ egal. Ich würde dies einer Minderung und Entschädigung nach dem aktuellen TKG vorziehen, da wir uns da einen Rattenschwanz an Diskussionen und Briefen hin und her ersparen würden.

Wenn ich irgendetwas messen soll oder sonst etwas tun kann, um die Problemlösung zu beschleunigen, melde dich gerne bei mir.

Beste Grüße

Jay

Hi,

es ist bisher nicht besser geworden. Da die Breitbandmessung so schlecht funktioniert hatte, hier mal direkt aus dem Terminal:

jay@MacBook-Pro-von-Jakob-2 ~ % networkQuality
==== SUMMARY ====                                                                                         
Upload capacity: 304.574 Kbps
Download capacity: 249.411 Kbps
Upload flows: 16
Download flows: 20
Responsiveness: Low (0 RPM)
Error: Error Domain=NSURLErrorDomain Code=-1001 "The request timed out." UserInfo={_kCFStreamErrorCodeKey=-2103, _NSURLErrorFailingURLSessionTaskErrorKey=LocalDataTask <22ABF200-98A4-43C8-8268-333B5EA99F98>.<1>, _NSURLErrorRelatedURLSessionTaskErrorKey=(
    "LocalDataTask <22ABF200-98A4-43C8-8268-333B5EA99F98>.<1>"
), NSLocalizedDescription=The request timed out., NSErrorFailingURLStringKey=https://mensura.cdn-apple.com/api/v1/gm/large, NSErrorFailingURLKey=https://mensura.cdn-apple.com/api/v1/gm/large, _kCFStreamErrorDomainKey=4}

Für mich ist der Vertrag so unbenutzbar. Von o2 fühle ich mich mittlerweile als Kunden ziemlich verarscht. Das sage ich jetzt offen und möchte trotzdem in Person respektvoll bleiben, also bitte nicht falsch verstehen. Ich mache hier keinem Moderator oder sonst wem einen persönlichen Vorwurf, sondern zeige auf das fatale Organisationsversagen.

Ich erwarte für die Zukunft, dass Probleme vorausschauend vermieden werden, und wir nicht hinterher ständig die Scherben aufkehren müssen. Es nervt mich, meine Lebenszeit damit verschwenden zu müssen, euch hier ständig von Problemen berichten zu müssen.

Sorgt einfach dafür, dass es funktioniert!

Hi @RickOnTour,

melde dich bitte wieder hier, wenn erneut eine Drosselung in Kraft tritt und schreib dann bitte ob es alle SIM-Karten betrifft. Danke ^^

Gruß, Marco

Hi @o2_Marco,

ich persönlich kann es dir nicht sagen. Weder die Hotline, noch Mein o2, noch mein Fachhändler in Mannheim sind seit einer Woche in der Lage, eine eSIM bestellen und zu aktivieren. Die offenen Bestellungen aus Mein o2 werden auch nicht aktiviert. Die Hotline versprach, die eSIM per Post zuzusenden (LOL), aber auch das ist nicht geschehen. Eine Messung oder so kann ich dir also aktuell leider nicht liefern.

Die aktuell aktiven Karten sind laut Aussage des Mitbewohners jedoch normal am Laufen. Wäre nur schön, wenn ich auch mal wieder ein eSIM-Profil erhalten könnte.

Mit nicht mehr freundlichen Grüßen

Jay

Danke @RickOnTour,

danke, dass du in den PN geantwortet hast. 😊 Es freut mich, dass auch das mit dem e-SIM-Profil geklärt ist. Sollte noch einmal etwas sein, dann melde dich hier bitte wieder. 

Dann ist soweit alles geklärt oder hast du noch einen offenen Punkt?

Lieben Gruß, Marco