Unlimited on demand wie kann ich datenvolumen nachbuchen

Hallo o2,

ich kann mit der Nummer xxxxxxxx O2 Mitglieder nicht registrieren. Ich habe den Megasim-Vertrag durch Check 24H abgeschlossen. Wenn ich alle 10GB genutzt hatte, konnte ich weiteren 2GB nicht erhalten. 

edit o2_Gerrit 25.03.2025 Rufnummer verborgen

Hallo ​@TrinhMinh,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe zum Schutze deiner persönlichen daten deine Rufnummer hier in unserem öffentlichen Forum verborgen.

Nachschauen können wir von hier aus nicht, da du mit einem nicht mit deinem vertrag verbundenen Interessentenaccount angemeldet bist.

Wenn du deine Rufnummer für ein Kundenkonto bei Mein o2 registrieren möchtest, erhältst du dann eine Fehlermeldung?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit wenn ​@TrinhMinh einen Mega SIM-Vertrag hat, dann sollte eventuell auch bei Mega SIM reklamiert werden, oder?

Vielen Dank, ​@Sächsin hat recht, ​@TrinhMinh, du kannst bei deinem Anbieter nachfragen - Megasim nutzt das Netz von uns, ist aber keine Marke von uns.

Viele Grüße,

Gerrit

Hi, ich hatte das Problem auch und habe es bei mir lösen können.

Ich habe die SMS mit Smart Messages anstelle von Google Messages an die 80112 versendet und dies hat erfolgreich funktioniert.

Hallo, 

Bei mir funktioniert die SMS nicht. Ich habe gerade 3mal versucht. Jedes Mal kommt eine Bestätigung dass es aktiviert wurde, aber Geschwindigkeit bleibt trotzdem genauso reduziert.

Könnt Ihr bitte nachschauen?

Danke

Hallo ​@Vincarus, toll, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Das ist ein toller Tipp, die Smart Messages zu verwenden, damit die Kurzwahl an die 80112 klappt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@vaszlik,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Oh weh, das ist schade, dass du gestern eine Bestätigung für die erfolgreiche Nachbuchung erhalten hast, dann jedoch kein Effekt da war.

Ich habe ein Störungsticket für deine Rufnummer an unsere Technik gesandt, damit von den Kolleg:innen alles überprüft wird.

Viele Grüße,

Gerrit

Mir geht es genauso. Wenn ich weiter schreibe wird der Vertrag nicht aufgebucht und ich bekomme ausschließlich separat diese SMS:

Die Nummer 4980112 ist nicht vergeben

Ihr telefonische Service Team hat mal wieder leider keine Ahnung davon… kann mir hier bitte jemand weiterhelfen.

Die Nummer 4980112 ist nicht vergeben.

Benutze eine andere Nachrichten App.

Hallo ​@neeleeee, schön, dass du uns hier schreibst. Herzlich willkommen.

Hat es mit dem Tipp von Bumer geklappt? 🙂

Viele Grüße, Ines.

Ich habe leider seit heute das Problem das ich gar keine Leiste mehr habe wo ich “Weiter” eingeben kann… 

Öffne eine neue Konversation und schreibe ein Plus Zeichen vor der Nummer, also +80112. Dort gibt es ein Antwortenfeld wo du dann WEITER schreiben kannst.

Moin ​@Maurice381,

willkommen in unserer Community. Schön, dass du hier bist und dich mit deiner Frage meldest 🙂

Super, dass Bumer dir hier schon schnell antworten konnte 🤝 Hat es bei dir mit der Buchung vom Datenvolumen mit dem Tipp geklappt?

Ich habe eigentlich das selbe Problem, die 10 GB schon verbraucht aber keine SMS bekommen, weder bei 80 % noch bei 100 %. 

Die Lösung von Bumer hat bei mir auch funktioniert. Ich sollte aber bei 80 % schon informiert werden, oder? 

 Ich sollte aber bei 80 % schon informiert werden, oder? 
 

Ja, dass solltest du eigentlich…

Hallo ​@Cristobald, herzlich willkommen in unserer Community.

Seit wann hast du denn den Tarif und hast du die SMS in der Zeit mal erhalten? 

Viele Grüße, Ines.

Hi, ich habe die täglichen 10gb verbraucht und möchte jetzt 2gb nachbuchen. Ich habe jedoch weder die 80% Verbrauchs sms noch die 100% Verbrauchs sms bekommen. Was kann ich jetzt machen?

LG

Schreibe eine SMS mit dem Wort WEITER an die 80112.

Hallo ​@TastaturenTaste 

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du uns hier besuchst. 🙂

Der Tipp von Bumer ist korrekt, vielen Dank dafür.

Hat es denn geklappt mit dem Aufbuchen oder benötigst du noch Unterstützung? 

Grüße

Manga

Happy New Year, ich wundere mich, dass die Problematik noch immer nicht gelöst ist.

Ich habe den Tarif O2 Mobile Pro Unlimited on Demand; sind die 10 GB runter, erhalte ich eine SMS von #67777, dass mein Volumen aufgebraucht ist u ich jetzt kostenpflichtig Pakete buchen kann. Eine Antwort mit ‘WEITER’ ergibt eine Antwort ‘Code ist nicht mehr gültig’.

Es passiert mir jetzt zum 2. Mal, dass ich in der Pampa bin und auf dem Trockenen sitze (ich arbeite MOBIL u bin auf Mobilfunk angewiesen). Als mir das zum ersten Mal passierte, buchte ich aus Verzweiflung (kostenpflichtig) u hatte dann ewiges Trara wegen der (saftigen) Rückzahlung. - Dieses Mal brauchte ich ewig (wegen des Schleich-Internets), um rauszufinden, dass ich über die #80112 u ‘WEITER’ buchen kann. 

Ich frage mich, warum ich keine SMS erhalte, auf die ich einfach mit ‘WEITER’ antworten kann? Laut Vertragsinfo soll das ja möglich sein. 

Außerdem habe ich mir einen Wolf gesucht, um in der O2 App oder in meinem O2 Account eine Möglichkeit zu finden nachzubuchen. Angeblich soll auch das ja möglich sein. - Ich habe auch keine Option gefunden, meinen gegenwärtigen Verbrauch einmal checken zu können. Die O2 App begnügt sich, soweit ich sehe, mit der Auskunft ‘unlimited’ und einem Bindestrich als Verbrauchsauskunft. (Ich checke meinen Verbauch hilfsweise mit einer externen App namens ‘My Data Manager’.)

Allen weiter eine schöne Party!  

Außerdem habe ich mir einen Wolf gesucht, um in der O2 App oder in meinem O2 Account eine Möglichkeit zu finden nachzubuchen. Angeblich soll auch das ja möglich sein.

Nein, leider nur per SMS.

Ich habe auch keine Option gefunden, meinen gegenwärtigen Verbrauch einmal checken zu können. Die O2 App begnügt sich, soweit ich sehe, mit der Auskunft ‘unlimited’ und einem Bindestrich als Verbrauchsauskunft.

Bei Unlimited Tarifen gibt es keine Verbrauchsanzeige.

Hallo ​@barb, schön, dass du uns wieder hier schreibst und Danke, dass du dir am Silvestertag die Zeit genommen hast.

Die Nachbuchung und Kontrolle des Datenvolumens soll natürlich nicht unnötig kompliziert sein. Deine Kritik und Lösung finde ich daher wirklich gut.

Wir geben das gern an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Viele Grüße, Ines.

Es passiert mir schon wieder, dass ich keine Antwort auf meine "Weiter" SMS bekomme. Und das seit circa 3 Stunden. Die Möglichkeit direkt in der O2 App nachzubuchen konnte ich auch nicht finden, wobei ich auch irgendwo gelesen habe, dass es möglich sein sollte.

Lasse dein Datenvolumen über den Service Chat zurücksetzen: 

https://www.o2online.de/chat-auswahl/