Unlimited on demand wie kann ich datenvolumen nachbuchen

Hallo @jofau,

ist die SMS noch bei dir angekommen und ließ sich darüber dann die Buchung durchführen? 

VG
Dennis

Hallo, seit heute Mittag funktioniert bei mir die Aufbuchung der 2GB nicht mehr. Da steht die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden an was liegt das und wie komm ich an mein Datenvolumen?
Bitte um Rückmeldung 

Danke.

Hallo ​@xTheJonny ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe gerade dein Datenvolumen einmal zurück gesetzt. 
Magst du bitte einmal testen, ob du jetzt wieder surfen kannst ?
Damit wir es an die Technik weiterleiten können, falls nicht. 
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig 

Danke für die schnelle Antwort und Hilfe ​@o2_Solveig 

Ja ich kann wieder normal weiter surfen. Die Buchung funktioniert glaube aber immer noch nicht.
 

Grüße xTheJonny

Hallo ​@xTheJonny ,
kannst du dich dann bitte nochmal melden, wenn es wieder soweit ist und du wieder kein Volumen nachbuchen kannst ? 
Dann geben wir das direkt weiter. 🌸
Gruß, Solveig 

Hallo, ich habe das selbe Problem. Bei mir funktioniert das Aufladen nicht seit heute Nachmittag und die 10GB sind nun aufgebraucht.

Hallo ​@Yummuy ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist nicht schön, dass die Aufbuchung nicht klappt. 
Ich habe gerade eine Meldung an die Technik aufgenommen. 
Sobald ich etwas höre, melde ich mich wieder. 
Gruß, Solveig 

Ich kann auch nichts nachbuchen. Nur Probleme mit dem Vertrag…

edit o2_Gerrit 19.02.2025 Doppelposting

Kann nichts mehr nachbuchen und die 10GB sind weg. Was kann man machen? Nur Probleme mit diesem Vertrag, traurig...

Hallo ​@xTheJonny, 

wenn du heute weiterhin kein Datenvolumen für dienen Online on Demand nachbuchen kannst, sage bitte auch hier Bescheid. Unsere Technik hat einen Fehler lokalisiert und arbeitet an dessen Behebung.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Yummuy,

auf das von meiner Kollegin o2_Solveig erstellte Ticket für dich haben sich die Kolleg:innen von unserer Fachabteilung gemeldet, unsere Technik hat den Fehler, welcher gestern zur Blockierung von Nachbuchungen führte lokalisiert und arbeitet an dessen Behebung. 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Maxx96,

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community 🙂

Das ist schade, dass auch du gestern nicht nachbuchen konntest. Unsere Technik arbeitet an Behebung der Ursache, melde dich bitte gerne auch hier, wenn du heute bei einer Nachbuchung erneut eine Fehlermeldung erhalten solltest. 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit 

Ich kann kein weiteres Datenvolumen nachbuchen, seit gestern kommt die gleiche Fehlermeldung.

​@xTheJonny Oh weh, das ist ärgerlich, dass es bei dir weiterhin nicht klappt mit den Nachbuchungen.

Ich habe das Datenvolumen deines Tarifes noch einmal zurückgesetzt und ein Störungsticket an unsere Technik gerichtet.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo!

Ich kann auch kein weiteres Datenvolumen nachbuchen, kommt die gleiche Fehlermeldung.

Hallo ​@LiaNas ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich sehe, dass du nach deinem Post hier Datenvolumen nachgebucht hast. 
Klappte es dann wieder ? 
Gruß, Solveig 

Also wenn ich WEITER schreibe, bekomme ich eine nachricht zurück wo drin steht

Die Nummer 4980112 ist nicht vergeben

Ich bitte um hilfe.

Hallo ​@Üsküdarli,

versuche einmal, wenn dein Datenvolumen von 10 GB zu Ende ist und du nicht die SMS als Antwort schreiben kannst, eine neue SMS nur an die 80112 mit WEITER zu schreiben.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Üsküdarli 

Die Nummer 4980112 ist nicht vergeben.

benutze eine andere Nachrichten App.

​@Üsküdarli Kannst du mit einer anderen Nachrichten-App ohne die 49 davor zu erhalten die Nachricht weiter an die 80112 schreiben bzw. wieder auf die Hinweis Nachricht antworten und so 2 GB für diene Rufnummer nachbuchen?

Viele Grüße,

Gerrit

Es gibt Problem bei extra Datenvolumen zu buchen, obwohl ich doch in Deutschland bin.

Hallo ​@TrinhMinh,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Kannst du weiterhin keine 2GB für deinen Online on Demand Tarif nachbuchen?

Hier bei uns bist du mit einem Interessentenaccount angemeldet, der nicht mit deinem Vertrag verknüpft ist , daher können wir ihn nicht einsehen oder eine Störung für dich melden. 

Du kannst dich über dein Mein o2 Kundenkonto hier neu registrieren oder dich in unserer Hotline unter der 089 78 79 79 40 0 melden.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, ich habe leider wieder das Problem, dass ich kein neues Datenvolumen dazwischen kann.

Hallo ​@Yummuy,

wie schade, dass du erneut keine Nachbuchungen machen kannst. Ich habe einmal das Datenvolumen deines Tarifes zurückgesetzt.

Viele Grüße,

Gerrit