Unlimited on demand "Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden.

Dies habe ich gerade erneut gemacht, gleiches Problem seit jetzt schon 1 Woche. Die Nachbuchung funktioniert einfach nicht.

Was hat man geantwortet?

"Ich habe dein Datenvolumen zurückgesetzt. Wie ich im System sehe, hat das leider nicht funktioniert. Wahrscheinlich gibt es eine Störung. Sobald diese behoben ist, erhältst du eine separate SMS-Nachricht. Die Bearbeitungszeit kann zwischen 24 Stunden und einer Woche Betragen."  Dann gab es noch eine Nachricht vom Netzservice: "Hallo, auch nach intensiver Prüfung (Nr. XXXXXX) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen. Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen." 

Edit o2_Antje: Störungsnummer entfernt / 22.02.2026 / 10:25 Uhr

Siehst du im Kundenportal diese Anzeige über deinen Verbrauchskreis?

Ja

Dann hast du jetzt frische 10GB!

Leider habe ich immer noch kein Highspeed.

Leider hatte ich das gleiche Problem. Nachdem ich die SMS „weiter” an +80112 geschickt hatte, erhielt ich keinerlei Antwort und die Internetgeschwindigkeit blieb weiterhin langsam.😥

Ständig "das Datenvolumen zurücksetzen lassen" ist doch keine Lösung für die Problematik mit dem Tarif. Nachts ,Wochenende, Wartungsarbeiten, Feiertage.... da funktioniert dann nix mit der "Lösung"

Hallo ​@Leon.Wlrk.

vielen Dank für deine Nachricht und bitte entschuldige die Einschränkungen.
Inzwischen sind ja ein paar Tage vergangen.
Sehe ich richtig, dass die Nachbuchungen mittlerweile wieder problemlois funktionieren?

Gruß
Antje

Hallo ​@birsn,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Für deinen Vertrag sehe ich ebenfalls erfolgreiche Nachbbuchungen.
Kannst du das auch bestätigen?

Gruß
Antje