unlimited on demand aufbuchung nicht moglich

Wende dich an den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Das ist doch nicht der Sinn darin und am Wochenende erreicht man dann auch keinen.

Nein, ist es nicht, hilft aber für den Moment. Auf Dauer würde ich mich für einen anderen Tarif entscheiden! 🤷‍♂️

Ich hatte das Problem auch gestern aber mittlerweile funktioniert es wieder.

Hallo ​@Holztoto,

danke für deine Nachricht und entschuldige bitte die Umstände, das ist natürlich nicht unser Anspruch und soll nicht passieren.
Ich sehe hier nun auch wieder erfolgreiche Nachbuchungen.
Klappt es jetzt wieder?

Gruß
Antje

Und weiter geht es...jetzt kommt zwar die nachbuchungs Bestätigung aber es wird kein datenvolumen frei gegeben. Das ist echt spitze

​@Holztoto Danke für das Feedback, wenn auch leider nicht mit dem erhofften Ergebnis.
Ich hab direkt einmal nachgesehen und die Nachbuchung ist systemtechnisch korrekt hinterlegt worden.
Wenn ich das richtig sehe, hattest du dazu auch gerade mit den Kollegen und Kolleginnen gesprochen?
Funktioniert das Internet jetzt besser?

Gruß
Antje

Hallo Antje, 

die nachbuchungs per SMS funktioniert immer noch nicht, es wird zwar mittlerweile eine aufbuchungsbestätigung zugesandt aber es funktioniert nicht. Ich muss seit Tagen anrufen und jedesmal mein Datenvolumen zurücksetzten lassen.

Hallo ​@Holztoto ,

es ist nicht schön zu lesen, dass es weiterhin nicht geklappt hat.
Nun sind erneut ein paar Tage vergangen und ich kann in deinen Kundendaten sehen,
dass die Buchungen per SMS funktioniert haben und du dazu auch jedes Mal eine SMS erhalten hast. 

Ich drücke fest die Daumen, dass es weiterhin ohne Einschränkungen funktioniert. 

Viele Grüße
Maria