Unlimited Max fehlende Multicard

Forum|Forum|2 days ago
April 22, 2026
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hanseboy88
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich bin im Oktober 2025 in den Unlimited Max gewechselt. Zuvor hatte ich einen Flex Tarif mit 50 GB mit Connect Option. Eigentlich wollte ich zu einem anderen Anbieter wechseln, allerdings hat mich ein freundlicher O2 Rückgewinnungsmitarbeiter damit überzeugen können, meine Kündigung zurückzunehmen. Dafür sollte ich nur teilweise auf meine Connect Option verzichten. Er versprach mir und später auch dokumentiert auf der Tonbandaufnahme, dass ich meine Hauptkarte + 4 Multicards kostenlos bekomme. Dieses ist bisher nicht eingetreten. Aktuell habe ich nur meine Hauptkarte + 2 kostenfreie Multicards. Was kann ich jetzt machen? Es war damals fester und dokumentierter vertraglicher Bestandteil, ansonsten hätte ich zu einem Family & Friends Angebot eines anderen Anbieters gewechselt.

Vielen Dank für Eure Hife! 😀

Bumer
Forum|Forum|2 days ago
April 22, 2026

Aktuell habe ich nur meine Hauptkarte + 2 kostenfreie Multicards. Was kann ich jetzt machen?

gar nichts, da es kein Connect in dem Tarif gibt. Poste die Vertragszusammenfassung die du während des Telefonat bekommen hast. Was dort drin steht ist bindend!

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The_Voice_70
Legende
Forum|Forum|2 days ago
April 22, 2026

Bei Unlimited Tarifen kannst du nur zwei Multicards mit Preis je 10€ monatlich zusätzlich bekommen. Alles andere was man sagt entspricht nicht der Wahrheit.

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.

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o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|2 days ago
April 22, 2026

Hallo @hanseboy88 ,
herzlich willkommen in unsere ro2 Community 😀
Es tut mir wirklich leid, dass du hier falsch informiert worden bist.
Bei dem Tarif o2 Unlimited Max ist die Anzahl der Multicards auf zwei zusätzlich zur Hauptkarte begrenzt.
Selbst, wenn wir es wollten, könnten wir keine vier Karten buchen.
Du hast deinen o2 Mobile Unlimited Vertrag schon eine Weile.
Wir könnten dir, wenn du interessiert bist ein Angebot für eine Vertragsverlängerung in einen Tarif mit Connect-Option erstellen.
Das sind alle Tarif, die volumenbasiert sind, z.B. den o2 Mobile XL mit 300 GB Datenvolumen.
Vielleicht wäre das eine Möglichkeit ?
Gruß, Solveig

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