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Unlimited Day Pack

Besucher:in

Hallo, 

Ich habe eine PrePaid Karte. Kann ich da trotzdem über mein Guthaben das Unlimited Day Pack buchen? Irgendwie funktioniert das nicht. Bitte um Hilfe. Danke 

Lösung von o2_Manga

Hallo ​@piagruetzmann 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. 🙂

Ich verstehe noch nicht ganz, was genau du buchen möchtest. Das o2 Prepaid Max Paket für 74,99 EUR/vier Wochen oder tatsächlich nur das Day-Pack für 1,99 EUR pro Tag?

Denn das Daypack kann nicht aktiv gebucht werden. Es wird automatisch aktiv, wenn das reguläre S/M/L Pack ausgelaufen ist. 

Grüße

Manga

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    10 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 16, 2025 4:54 PM UTC

    Wo versuchst du das in der App oder im Kundenportal?

    Besucher:in
    • piagruetzmann
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 16, 2025 4:57 PM UTC

    In der App geht das ja nicht. Und im Kunden Portal also auf der Website auch nicht 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 16, 2025 4:59 PM UTC

    Warum geht das nicht? Welche Fehlermeldung bekommst du jeweils?

    Besucher:in
    • piagruetzmann
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 16, 2025 5:02 PM UTC

    Es kommt gar nichts…Ich klicke zum Angebot und dann kommt das

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 16, 2025 5:28 PM UTC

    Versuche die Buchung über die 5667.

    Besucher:in
    • piagruetzmann
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 16, 2025 5:33 PM UTC

    Wird am Telefon nicht gesagt…

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 16, 2025 5:35 PM UTC

    Was passiert in der App?

    Besucher:in
    • piagruetzmann
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 16, 2025 7:05 PM UTC

    Da wird es nicht angeboten 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 16, 2025 7:07 PM UTC

    Hast du davon auch einen Screenshot?

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • März 21, 2025 5:10 PM UTC

    Hallo ​@piagruetzmann 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. 🙂

    Ich verstehe noch nicht ganz, was genau du buchen möchtest. Das o2 Prepaid Max Paket für 74,99 EUR/vier Wochen oder tatsächlich nur das Day-Pack für 1,99 EUR pro Tag?

    Denn das Daypack kann nicht aktiv gebucht werden. Es wird automatisch aktiv, wenn das reguläre S/M/L Pack ausgelaufen ist. 

    Grüße

    Manga

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