Unlimited Datenvolumen

Hallo,

ich habe am 19.06.2026 um 11:43 Uhr mit einem Mitarbeiter gesprochen und er hat gesagt, Jetztige Vertrag behalte ich aber ändere ich und für 4,99 € mehr deine Datenvolumen von 170 GB auf Unlimited.  Bedeutet, jetzt bezahle ich 25,49 € für Aktuelle Vertrag und ab nächste Monat 25,49 € plus 4,99 € für Unlimited insgesamt 30,48€.

Und er hat gesagt, ist nur Telefonisch möglich und habe ich gesagt, ich muss überlegen dann rufe wieder an, weil ich immer keine Empfang habe und ist diese 170 GB nur für erste 10 Tage. Warum ist so, erkläre ich jetzt. Ich habe keine richtige Empfang und wenn ich eine Video für 1 GB herunterladen möchte, nach 80% Download, wird Download abbrechen und meine Daten für 800 MB ist weg. Dann brauche Unlimited. 

Ich wollte kündigen und habe Messprotokol von Bundes Agentur für Mobilfunk und Netzwerk, dass ich keine richtige Empfang habe. 

Ich möchte jetzt meine Vertrag für 4,99 € mehr ändern aber wissen andere Kollegen nicht.