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Unklare SIM-Karten-Aktivierung

  • September 11, 2025
  • 1 Antwort
  • 17 Aufrufe
M
Besucher:in

 

ich habe eine E-Mail erhalten, dass eine SIM-Karte aktiviert wird. Ich habe jedoch keine neue SIM-Karte von Ihnen bekommen, nur den Vertrag für Kabel-Internet.

Ich nutze meine SIM-Karte seit über zwei Jahren und verstehe nicht, was aktiviert werden soll.

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 12, 2025

    Hallo ​@Mars62 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier schreibst. 🙂

    Hast du mal im Spamordner geschaut, ob du eine Auftragsbestätigung für einen weiteren Vertrag erhalten hast? 

    Für gewöhnlich müssen Verträge bestätigt werden, bevor sie zustande kommen. Hattest du den Internet-Vertrag telefonisch abgeschlossen? 

    Grüße

    Manga

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