Unklare SIM-Karten-Aktivierung

vor 1 Jahr
Sept. 11, 2025 5:12 PM UTC
1 Antwort
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Mars62
Besucher:in

ich habe eine E-Mail erhalten, dass eine SIM-Karte aktiviert wird. Ich habe jedoch keine neue SIM-Karte von Ihnen bekommen, nur den Vertrag für Kabel-Internet.

Ich nutze meine SIM-Karte seit über zwei Jahren und verstehe nicht, was aktiviert werden soll.

o2_Manga
vor 1 Jahr
Sept. 12, 2025 2:49 PM UTC

Hallo @Mars62

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier schreibst. 🙂

Hast du mal im Spamordner geschaut, ob du eine Auftragsbestätigung für einen weiteren Vertrag erhalten hast?

Für gewöhnlich müssen Verträge bestätigt werden, bevor sie zustande kommen. Hattest du den Internet-Vertrag telefonisch abgeschlossen?

Grüße

Manga

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