Hallo,
am 16. Mai hat ein 02 Mitarbeiter ungefragt ein 02 Protect Abonnement für mich abgeschlossen, obwohl ich nur einen Datensnack Dazubuchen wollte. Auf anschließende Beschwerde sagte man mir, ich könne nicht am Telefon kündigen sondern Online oder per App. In die App kann ich mich nicht einloggen, da permanent eine Fehlermeldung kommt. Online ist es unmöglich der Beschreibung zu folgen und unter Zusatzoptionen & Packs meinen Vertrag zu stornieren. Ich finde hier absolut nichts außer dieses nutzlose Community Forum.
Nun also über diese weg, schriftlich und ausdrücklich:
Ich möchte meinen 02 Protect Vertrag, dem ich niemals zugestimmt habe, innerhalb der Kündigungsfrist kündigen. Bitte schicken Sie mir eine Kündigungsbestätigung.
Unfassbare Verschwendung meiner Zeit, die ich Ihnen in Rechnung stellen sollte.
