Ungewollter zweiter Mobilfunkvertrag nach Verlängerung

​@Etzler Hotline, online oder im Shop? 

Hotline

Wieso hast du das nicht am Folgetag widerrufen? Du hast doch E-Mails dazu bekommen?

Habe die E-Mails nicht genau gelesen. 
Mist zwar keine Entschuldigung oder Rechtfertigung, aber mir ging es zu der Zeit gesundheitlich schlecht

Gut, wie erfolgte deine Zustimmung zum Vertragsabschluss? Per E-Mail über einen Link zur Landingpage oder über eine Sprachaufzeichnung?

Innerhalb 2 Wochen hättest du widerrufen müssen, daran kann man jetzt leider nix mehr ändern...

Ich weiß es ehrlich gesagt nicht so ganz.

denke per E-Mail.

Aber wieso lullen die einen so ein, dass man, obwohl man langjähriger zufriedener Kunde ist, einen zusätzlichen neuen Vertrag aufschwätzen?

Diese Callcenter (im Auftrag von O2) wollen nur verkaufen…

Kannst wohl nur noch kündigen…

Ihr Kündigungswunsch | o2

Habe jetzt mit einem Sachbearbeiter gesprochen und dieser meinte ich soll versuchen den Vertrag per „Sonderkündigung“ zu kündigen

​@Etzler 

Ich weiß es ehrlich gesagt nicht so ganz.

denke per E-Mail.

Du wirst doch wissen ob dein gegenüber dir ein Angebot per E-Mail zugesandt oder was von Sprachaufzeichnung gesagt hat.

Per E-Mail

Ja, gutgemeinter Rat, aber mit ner “Sonderkündigung” durchzukommen, wird ganz schwierig werden...

Denke ich auch

​@Etzler 

Wenn du nach dem Gespräch die Vertragszusammenfassung per E-Mail erhalten hast und diese via "jetzt kostenpflichtig bestellen" angenommen hast, wirst du lediglich fristgerecht kündigen können. Um welchen Tarif geht's? 

Wurde denn der Erstvertrag überhaupt verlängert?

Per E-Mail.

dann kannst du nur ordentlich zum Vertragsende kündigen, oder du suchst dir jemanden der deinen Vertrag übernimmt!

Danke trotzdem

Hallo und willkommen in unserer Community ​@Etzler 🌸 schade, dass der Anlass für deinen Besuch hier nicht besonders schön ist.

Dass du mit einem ungewünschten Vertrag aus dem Gespräch an der Hotline gegangen bist bedaure ich sehr. 

Lieben Dank an Bollermann, jsc und Bumer, die mit dir hier alle Möglichkeiten durchgegangen sind. Schade, dass es für diesen Fall keine perfekte Lösung gibt. Als letzten Ausweg würde mir noch einfallen den ungewünschten Vertrag per Inhaberwechsel an jemanden weiterzugeben, der vielleicht einen gebrauchen könnte. 

Wenn wir dich noch irgendwie unterstützen können, lass es uns jederzeit wissen 🌻

LG, Rebecca