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Ungewollte Vertragsverlängerung am 17.01.2026 ohne schriftliche Bestätigung

  • July 21, 2026
  • 4 Antworten
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K
Besucher:in

Hallo,im Januar (17.01.2026) wurden meine Verträge im Rahmen eines Telefonats mit mir ungewollt um weitere 24 Monate verlängert. Wir haben zwar die Vertragszusammenfassung per E-Mail erhalten, diese aber nie schriftlich oder per Klick bestätigt.Nach dem aktuellen TKG ist eine telefonische Verlängerung ohne nachträgliche schriftliche Genehmigung des Kunden nicht rechtsgültig. Da wir der Verlängerung nie aktiv zugestimmt haben, fechte ich diese hiermit an.Ich bitte ein o2-Teammitglied darum, den Vertrag auf den vorherigen Status (monatlich kündbar) zurückzusetzen, damit ich regulär kündigen kann.Vielen Dank für die Hilfe.

4 Antworten

5G_Tester
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  • July 21, 2026

Mach die Anfechtung nicht übers Forum hier sondern über das Kontaktformular. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    bs0
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    • July 21, 2026

    In einem Forum kannst du nichts wirksam anfechten, auch kann hier niemand darüber entscheiden, aber auch wenn du den richtigen Weg gehst: was hast du seit Januar unternommen? Nach 7 Monaten solltest du auch eine plausible Erklärung für die verspätete Anfechtung haben, vor allem wenn du den Vertrag weiterhin zu den bestätigten Konditionen benutzt hast. Gerichte werten dies nicht selten als konkludente Genehmigung.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      poales
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      • Legende
      • July 22, 2026

      nutze das Kontaktformular 

      https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • July 22, 2026

      Hey ​@KatjaGiuseppe,

      willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest.

      Tut mir Leid, dass du mit unserem Service offenbar nicht so zufrieden bist. Sollte sich dein Anliegen so zugetragen haben, so ist da eindeutig etwas schief gelaufen. Wie dir die anderen o2 Community Mitglieder schon gesagt haben, wäre das Kontaktformular hier der beste Weg!

      Viele Grüße,
      Flo

      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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