Ungewollt Partnerkarte bekommen

Ich wurde im Rahmen der Vertragsverlängerung angerufen. Kein einziges Mal wurde eine Partnerkarte erwähnt. Ich hätte auch abgelehnt, denn ich brauche keine. Der zweite Vertrag wurde mir ein Tag nach der Verlängerung zugemailt. Ist bei mir untergegangen. Widerrufsfrist verpasst. Mehrfach angerufen und Beschwerde per Brief geschrieben. Keiner ist darauf eingegangen bzw. Nachweise liefern, dass ich tatsächlich bestellt habe.

Ohne Bestellung kein Vertrag. Und 02 will mir jetzt erzählen, ich habe nicht widerrufen dann habe ich den Vertrag akzeptiert. Ein Vertrag kommt mit einer Bestellung zustande. Ich will diesen Nachweis haben, keiner geht drauf ein. Allmählich eine Riesenabzocke.

Was oder hast du für eine E-Mail während des Telefonat bekommen?

Die Mail für die Verlängerung des Hauptvertrages, was auch richtig war. Auf dem Vertrag steht auch nichts von der Partnerkarte, diese kam an nächsten Tag, wie ich leider zu spät feststellen musste.

Also keine E-Mail mit dem Titel, wichtige Informationen zu Ihrem ausgewählten o2 Produkt?

Doch. Wie geschrieben, die mit der Partnerkarte kam ein Tag später und habe sie übersehen.

die mit der Partnerkarte kam ein Tag später.

bin mir nicht sicher ob du meine Frage verstanden hast, aber wenn dir die VZ erst einen Tag später zugesandt wurde, ist das nicht korrekt. Auf Basis was in der Vertragszusammenfassung steht wird der Vertrag abgeschlossen. Da dir aber nichts zum Ansehen zugesendet wurde, wende dich an die VBZ.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491#

Hallo ​@Sa_Bi,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Auch wenn wir uns einen schöneren Grund für die Kontakaufnahme gewünscht hätten. So wie du es beschreibst, soll es nicht laufen. Hattest du den Vertrag denn schon reklamiert oder die Kundenbetreuung dazu kontaktiert?
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca

Ja, ich habe mehrfach Kontakt aufgenommen und wurde immer abgewimmelt, dass ich nicht widerrufen hätte. Konnte ich auch nicht, weil ich von der Partnerkarte erst bei Einsicht der Rechnung erfahren habe! Ich bin allen Unterlagen durchgegangen und es wurde nie eine neue Telefonnummer erwähnt! Ich finde das alles sehr dubiös und werde mich anwältlich beraten lassen.

und werde mich anwältlich beraten lassen.

gehe erst einmal zur VBZ, dort sollte die Beratung günstiger sein.