unerwünschte visual voicemail Nachrichten nach esim Installation

Hallo ​@o2_Lea, 

danke dir für den Hinweis auf die Mailbox. Bei Prepaid-Kunden gibt es da keine Menü-Option 9, da die Visual Voicemail für Prepaid-Kunden nicht aktiv ist. Damit geht das leider für mich nicht, gerade nochmals versucht. Das dauernde Aufpoppen der Nachrichten lässt sich damit nur abstellen, wenn ich alle Benachrichtigungen der Telefon-App blockiere. Das ist aber kein Ansatz, der in der Praxis trägt. Hast du noch andere Lösungsoptionen?

Viele Grüße

Mark

Hi Mark ​@mark0711 ,

Schade, dass der Weg von Bibi_ nicht für dich funktioniert hat. 

Ich hab dir erst einmal die Erreichbarkeitsinfo deiner Mailbox zurückgesetzt. Starte zur Sicherheit einmal dein iPhone neu und schau, ob das geholfen hat. Ich drück die Daumen 🙂

Als letzter Ausweg kann ein Wechsel auf eine physische SIM die Lösung sein. Der Wechsel wird mit 9,98 EUR berechnet. 

LG, Rebecca

Hallo Rebecca,

danke dir, der Reset hat leider nicht funktioniert. Was ich nicht verstehe ist, warum ich für eine Maßnahme, die offensichtlich einen Fehler von euch behebt, Geld zahlen soll. Falls das tatsächlich euer einziger verbleibender Lösungsvorschlag ist, würde ich jetzt den Netzbetreiber wechseln und bin froh erstmal nur Prepaid ausprobiert zu haben.

Viele Grüße

Mark

Hallo ​@mark0711 ,

Dass du hiermit nicht zufrieden bist kann ich gut nachvollziehen. Eine andere Lösung können wir dir zum aktuellen Zeitpunkt nicht anbieten. 

Wenn du weitere Fragen hast, auch zu anderen Themen, melde dich gerne jederzeit wieder in unserer Community 🌻

LG, Rebecca