Unberechtigte Wister / WEB-ABO-News&Info Sportelite-Abbuchungen – Kündigung und vollständige Erstattung

Hallo O₂-Team,

ich benötige Ihre Hilfe bezüglich wiederkehrender Drittanbieter-Abbuchungen auf meiner O₂-Rechnung, die ich weder wissentlich bestellt noch autorisiert habe.

Auf meiner Rechnung werden die Abbuchungen wie folgt aufgeführt:

Anbieter: Wister
Dienst: Wister/WEB-ABO-News&Info Sportelite Abonnement

Laut meinen Rechnungen werden mir seit dem 20.05.2026 wöchentlich 3,99 € für diesen Dienst berechnet.

Bisher wurden folgende Beträge berechnet:

• Mai 2026: 3,99 €

• Juni 2026: 15,96 €

• Juli 2026: 19,95 €

Auf der Rechnung vom 28.07.2026 sind entsprechend 5 × 3,99 € = 19,95 € für diesen Dienst aufgeführt.

Ich bin erst durch die Kontrolle meiner O₂-Rechnungen auf diesen Dienst aufmerksam geworden. Vorher wusste ich nicht, dass Wister oder ein mit Wister verbundenes Abonnement überhaupt im Zusammenhang mit meiner Mobilfunknummer existiert.

Ich habe mich zu keinem Zeitpunkt wissentlich bei Wister registriert, diesen Sportelite-Dienst bestellt, einem Abonnement zugestimmt oder wiederkehrende Zahlungen autorisiert. Ich habe den Dienst außerdem niemals genutzt und keinerlei Leistung daraus in Anspruch genommen.

Daher widerspreche ich sowohl den berechneten Beträgen als auch dem angeblich bestehenden Abonnement. Ich erkenne nicht an, einen Vertrag mit Wister abgeschlossen zu haben.

Ich möchte O₂ daher bitten:

1. Das angebliche Wister-Abonnement für meine Mobilfunknummer umgehend zu kündigen.

2. Die Abrechnung über die O₂-Handyrechnung für diesen Dienst zu sperren, damit keine weiteren Kosten entstehen können.

3. Alle bisher für diesen Dienst berechneten bzw. abgebuchten Beträge vollständig zu erstatten.

4. Sicherzustellen, dass bereits aufgeführte, aber noch nicht abgebuchte Beträge nicht mehr von mir eingezogen werden.

5. Wister bzw. mobile business engine GmbH in meinem Namen zu kontaktieren und dort einen Nachweis darüber anzufordern, wann, wie und durch welche konkrete Handlung meinerseits dieses angebliche Abonnement zustande gekommen sein soll.

6. Mir zu bestätigen, dass das Abonnement beendet wurde und keine weiteren Kosten mehr entstehen werden.

Insbesondere möchte ich wissen:

• An welchem Datum und zu welcher Uhrzeit soll das angebliche Abonnement abgeschlossen worden sein?

• Welche konkrete Handlung meinerseits soll meine Zustimmung zu diesem Abonnement dargestellt haben?

• Welcher Registrierungs- oder Bestätigungsvorgang soll von mir durchgeführt worden sein?

• Welche Nachweise liegen dem Anbieter dafür vor, dass ich diesem Abonnement zugestimmt habe?

Ich möchte nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, dass ich diesen Dienst nicht wissentlich bestellt oder mich dafür registriert habe und erst durch meine O₂-Rechnung von seiner Existenz erfahren habe. Ich habe den Dienst auch zu keinem Zeitpunkt genutzt.

Ich bitte O₂ daher, dies sowohl als Kündigungsanfrage als auch als ausdrücklichen Widerspruch gegen die berechneten Beträge und gegen das angeblich zustande gekommene Vertragsverhältnis zu behandeln.

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn O₂ den Kontakt mit dem Drittanbieter in meinem Namen übernehmen und die Angelegenheit vollständig klären könnte, einschließlich der vollständigen Erstattung der bereits berechneten Beträge.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.