Umzug und Vertragsverlängerung

Also es ist ein Router mit Simkarte 

Auch den brauchst du nicht neu einrichten. Es wurde ja *nur* die SIM-Karte deaktiviert!

Vielen Dank 😊 

Ich konnte einmal nachsehen, ​@Melike1963, eine Reaktivierung deiner Rufnummer ist noch nicht möglich.

Ich habe dir hierzu eine Privatnachricht von o2support geschrieben.

Viele Grüße,

Gerrit

es ist von meiner Seite aus alles erledigt.

Vielen Dank für deine Rückmeldung per Privatnachricht, ​@Melike1963, jetzt ist es nur eine Frage der Zeit, bis wir die Reaktivierung deiner Rufnummer beauftragen können 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

ja ich hoffe es geht schnell. Ich habe noch nicht mal Fernseher und es ist dann so langweilig in der Wohnung😂

​@Melike1963 

du musst nicht jede neue Antwort als Lösung markieren. Schau mal:

Also, ich bin zum ersten Mal in der community drin. Ich weiß gar nicht, was du meinst. Meinst du, das Häckchen, wenn ja, dann hab ich mir gedacht, dass es Like ist

Das habe ich mir schon gedacht, deshalb lies dir das Topic mal durch.

Ah jetzt sehe ich mit dem Daumen hoch. Ich werde es mir trotzdem durchlesen. Danke schön

Hallo ​@Melike1963 ,

wir bleiben hier an dem Fall dran.
Sobald alles geklärt ist, können wir die Reaktivierung der Rufnummer in Auftrag geben.

Bitte habe da noch etwas Geduld.

Viele Grüße
Maria

Vielen Dank Maria. Es ist wirklich nervig wenn man nichts hat, und heute ist schon der sechste Tag. Aber die Rechnung ist beglichen. Wir warten ab. Ich hoffe ich bekomme dann Bescheid, wenn meine Simkarte reaktiviert worden ist.

Ja, du bekommst eine E-Mail mit den Vertragskonditionen!

Ok danke dir

so, das Geld ist verbucht da steht bezahlt. Aber es steht da auch immer noch  deaktiviert.

Wo steht bezahlt? Wenn es heute deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, dauert es noch 48 Stunden.

 Auf meinem App. Ich habe gerade noch mal nachgeschaut. Da steht eine deiner Verträge wurde deaktiviert. Kontaktiere uns für einen neuen Vertrag.  Was soll das denn heißen?

Okay, beachte was ich noch geschrieben habe.

Bumer ich habe zu meinem Satz oben noch mal was hinzugefügt. Wusste nicht, dass du so schnell lesen kannst.

Das kannst du ignorieren.

Ok danke dir

Hallo ​@Melike1963 ,

Bumer hat Recht, sobald es bei dir zu sehen ist, kann es noch bis zu 48 Stunden dauern,
bis die Freischaltung durchgelaufen ist. 

Ich bleibe auf jeden Fall weiterhin am Ball.

Viele Grüße
Maria

Hi ich habe jetzt meinen Max onlinetarif per E-Mail bekommen. 

Super, dann starte dein Smartphone neu, und du solltest wieder Empfang haben.