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Warum O2 Service
Gelöst

Umzug - O2 Home L nicht verfügbar


Hallo,

Ich ziehe um, um näher am Kindergarten meiner Söhne zu sein, aber wenn ich versuche, mein DSL (O2 Home L 250 mbps) zu ändern, scheint es nicht verfügbar zu sein. Die einzigen Angebote sind schneller und teurer, was ich nicht brauche.

Ich möchte jetzt wirklich nicht mehr bezahlen. Gibt es eine Möglichkeit, meinen Vertrag zu kündigen, weil mein derzeitiger Tarif nicht verfügbar ist? Oder bietet O2 in dieser Situation eine Art Rabatt an?

Vielen Dank im Voraus!
Bruno. 

Lösung von o2_Paul

Hallo @brunospricigo,

wie @Bollermann ja netterweise schon richtig schreibt, ist eine außerordentliche Kündigung in dem Fall möglich. Am besten stellst du einen Urlaubsauftrag und wirst dann von uns darüber informiert, dass die entsprechende Leistung am neuen Standort nicht möglich ist. 

Alternativ kannst du deinen Vertrag natürlich auch immer per Vertragsinhaberwechsel an jemanden der ihn haben will, wie einem Nachmieter, überschreiben. Ist aber nicht zwingend notwendig 😄

Beste Grüße,
Paul

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2 Antworten

Bollermann
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  • 27547 Antworten
  • 29. Juli 2024

Wenn der Home L 250 mbits via DSL an der neuen Adresse nicht verfügbar ist, kannst du außerordentlich kündigen. 

 

 


o2_Paul
  • Moderator
  • 1396 Antworten
  • Lösung
  • 31. Juli 2024

Hallo @brunospricigo,

wie @Bollermann ja netterweise schon richtig schreibt, ist eine außerordentliche Kündigung in dem Fall möglich. Am besten stellst du einen Urlaubsauftrag und wirst dann von uns darüber informiert, dass die entsprechende Leistung am neuen Standort nicht möglich ist. 

Alternativ kannst du deinen Vertrag natürlich auch immer per Vertragsinhaberwechsel an jemanden der ihn haben will, wie einem Nachmieter, überschreiben. Ist aber nicht zwingend notwendig 😄

Beste Grüße,
Paul


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