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Umstellung von Prepaid auf Vertrag

  • January 29, 2023
  • 28 Antworten
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28 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • July 25, 2025

nutze das Formular zur Guthaben Auszahlung falls nötig,

eigentlich sollte das Guthaben übertragen werden

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Sandroschubert
    Legende

    Wenn der Vertragsinhaber identisch ist von Pre- und Postpaid dann erfolgt ein Guthabenübertrag auf den Postpaidvertrag.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 26, 2025

      Hallo ​@ChrisRoosh ,

      tatsächlich sollte das Guthaben automatisch übertragen werden,
      wenn es sich um ein und denselben Vertragsinhaber handelt.

      Wenn nicht, dann nutze bitte das Formular, welches poales hier bereits hinterlegt hat.

      Viele Grüße Maria

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