Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Umstellung Verträge mit MLZ auf Flex

T
Rang
Benutzerebene 1

Liebes O2 Team,
ich möchte mich gerne erkundigen, ob man mein Mobilfunk Vertrag O2 FREE Unlimited Max mit MLZ auf O2 FREE Unlimited Flex umstellen kann. Sind Flex Verträge auch Kombi berechtigt?

 

Bitte um Rückmeldung. Vielen Dank

10 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Nein, einen Vertrag mit Mindestvertraglaufzeit kann man nicht in FLEX umwandeln.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
T
Rang
Benutzerebene 1

@o2_Manga  Vieleicht kannst du mir weiterhelfen? 

T
Rang
Benutzerebene 1

Nein, einen Vertrag mit Mindestvertraglaufzeit kann man nicht in FLEX umwandeln.

Hallo, 

vllt. ist es doch möglich

 

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Wenn es um dasselbe Anliegen geht: Nein. Eine Umwandlung in FLEX ist weiterhin nicht möglich.

B
Rang
Benutzerebene 3

Wenn es um dasselbe Anliegen geht: Nein. Eine Umwandlung in FLEX ist weiterhin nicht möglich.

Nicht ganz korrekt. Sollte Hardware benötigt werden kann man in die o2 You (Flex)Tarife wechseln.

 

 

o2_Maria

Hallo @TeddyTeddy , 

wobei können wir dir hier weiterhelfen?

Geht es weiterhin um die Umstellung von Laufzeitvertrag auf Flex?

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
T
Rang
Benutzerebene 1

Hallo @TeddyTeddy , 

wobei können wir dir hier weiterhelfen?

Geht es weiterhin um die Umstellung von Laufzeitvertrag auf Flex?

 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

ja es geht um die Umstellung auf Flex für den Tarif O2 Unlimited Max. Lässt sich der Tarif umstellen? Wie wirkt sich das preislich aus und fliegt der Kombivorteil raus? 

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@bangex123  ja, aber erst im letzten Vertragsmonat der Mindestvertragslaufzeit.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@TeddyTeddy  FLEX Verträge selbst sind vom Kombivorteil ausgeschlossen, können aber als Geber für Kombivorteil berechtigte Verträge genutzt werden. 

Beispiel:

1. Hauptvertrag FLEX 

2. Tarif  X Mindestvertraglaufzeit = bis zu 50% Kombivorteil möglich

 

1. Hauptvertrag X  mit Mindestvertraglaufzeit

2. Tarif X FLEX = kein Kombivorteil möglich

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Support

Hallo @TeddyTeddy ,

korrekt wie @Bollermann  es geschrieben hat. Eine Umstellung in den Flex ist während der Laufzeit nicht möglich, erst am Ende.

 

Liebe Grüße Maria

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica