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Über die O" app Roaming Plus World kostenlos bestellt!

  • April 28, 2026
  • 6 Antworten
  • 46 Aufrufe
H
Einsteiger:in
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Ich habe über die App Roaming Plus World bestellt mit einer Monatlichen gebühr von 0€. Bei der Vertragsbestätigung werden dann 15€ aufgeführt, ich möchte das Paket wieder kostenlos deaktivieren bevor die 15€ welche nicht aufgeführt waren bei der Bestellung, kostenlos wiederrufen/stornieren.

Lösung von poales

widerruf@cc.o2online.de 

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Ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik – starte jetzt deinen persönlichen Live-Chat und schreibe in Echtzeit mit dem O2 Service-Team.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

6 Antworten

poales
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  • Lösung
  • April 28, 2026

widerruf@cc.o2online.de 

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Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 28, 2026

​@Herbert123456  

ich möchte das Paket wieder kostenlos deaktivieren bevor die 15€ welche nicht aufgeführt waren bei der Bestellung,

macht der Chat sofort, nutze den Link von poales mit dem Edge Browser.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 28, 2026

Hallo ​@Herbert123456 ,

ich wollte gerade nachschauen und das Pack deaktivieren,
jedoch bist du hier nicht mit deiner Rufnummer angemeldet. 
Somit haben wir keinen Zugriff auf deine Kundendaten. 

Hast du dich schon an die Kolleginnen und Kollegen des Chats gewandt?
Konnte das Pack dort bereits storniert werden?

Viele Grüße
Maria

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    H
    Einsteiger:in
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    • Herbert123456
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 28, 2026

    Danke für die Rückmeldung,

    ich konnte mit dem Chat das Paket stornieren.

    Vielen Dank

      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • April 29, 2026

      ​@Herbert123456 

      Danke dir für deine Rückmeldung. Super, dass du die Stornierung über den Chat vornehmen konntest. Melde dich jederzeit wieder hier bei uns, wenn noch Fragen auftauchen 🙂

      Viele Grüße
      Daniela

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      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29

      ​@o2_Daniela 

      Das wäre nett wenn o2 diesen Anzeigefehler mal fixen würde sonst werden die Meldungen immer wieder auftauchen. Schön aussehen alleine reicht ja nicht aus. Muss ja auch funktionieren 😉

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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