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Warum O2 Service
Gelöst

TVL ändert sich an den anderen Verträgen etwas?


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31 Antworten

Hey, hatte über den Live Chat eine Karte entfernen lassen und es wird jetzt auch nur noch eine gelistet. Muss ich dann trotzdem die 4.99€ bezahlen? Ist ja jetzt auch ein neuer Vertrag :o


Bumer
Lehrling
  • 20703 Antworten
  • 11. März 2024

In den vorab vertragsunterlagen wird eine Multicard Gebühr von 4,99€ gelistet. […] Hey, hatte über den Live Chat eine Karte entfernen lassen und es wird jetzt auch nur noch eine gelistet

war das davor oder danach?


Davor :) hatte erst die mutlicard also die 2 sim Karte entfernen lassen und habe dann den Vertrag abgeschlossen. Zudem muss ich sagen das Samstag bei mir o2 eine Störung hatte keine Ahnung ob da was durcheinander gekommen ist.


Bumer
Lehrling
  • 20703 Antworten
  • 11. März 2024

Dann warte auf @o2_Maren. ☺️


Wenn die Karte deaktiviert wurde musst du diese nicht weiter bezahlen.


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 11. März 2024

Hallo @Decayedcurse24 🙂,

die zusätzliche Multikarte bei der *997 ist deaktiviert und auch die Berechnung der Karte ist ordnungsgemäß deaktiviert, somit wird auch nichts berechnet.

Liebe Grüße, Maren 💙


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