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trotz sim karte kein netz

L
Besucher:in

Hallo,

 

da ich über das Wochenende auf Mallorca war, hatte ich mein altes Handy (iPhone 13) mit einer eSIM dabei. Als ich nach meiner Rückkehr die eSIM deaktiviert habe und wieder mein Alltags-Handy (iPhone 17 Pro) nutzen wollte, wurde mir angezeigt, dass ich kein Netz habe.

 

Auch wenn ich meine SIM-Karte in mein altes Handy einlege, habe ich dort ebenfalls kein Netz. Eine neue eSIM kann ich nicht einrichten, da eine Fehlermeldung erscheint, dass ich mich an meinen Mobilfunkanbieter wenden soll.

 

Ich versuche nun schon seit Stunden, das Problem zu beheben. Sämtliche Neustarts und verschiedene Einstellungen haben jedoch nichts gebracht.
 

Um Hilfe wäre ich dankbar 

Grüße aus dem Schwabenländle 

5 Antworten

A
Stammgast
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  • AgentMax
  • Stammgast
  • June 8, 2026

Welche SIM Karte ist denn aktuell in deinem Vertrag aktiv? Schau dazu in Mein O2 nach. 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 9, 2026

​@Luca1893 

wie heißt dein Mobilfunkvertrag bei o2? Du hattest also eine physische SIM-Karte bei o2 aktiv? Welche Ansage kommt wenn du deine Rufnummer anrufst?

    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+34
    • jscLegende
    • Legende
    • June 9, 2026

    Das hört sich so an, als hätte er einfach seine Plastiksim mit ner Esim ersetzt, die Plastiksim ist dann natürlich unwiderruflich deaktiviert, als er die Esim aktiviert hat...

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • June 9, 2026

      Ja, dass vermute ich ebenfalls. Deshalb wäre es gut zu wissen, was das für ein Vertrag ist.

        o2_Flo
        • o2_FloModerator
        • Moderator
        • June 9, 2026

        Hey ​@Luca1893,

        willkommen in der o2 Community :) schön, dass du dich bei uns meldest!

        Die Community Mitglieder, haben dir ja schon ein paar Nachfragen gestellt. Eventuell führt eine dazu schon zur Lösung deines Anliegens. Falls nicht, schauen wir uns das gerne nochmal an!

        Viele Grüße,
        Flo

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