Hallo zusammen ich habe einen bestehenden O2 grow Vertrag seit 2022 mit einmal Treuerabatt 10€ Treuerabatt auf dir Grundgebühr und nochmal 5€ Rabatt auf die Grundgebühr. Also zahle ich statt 29,99€ 14,99€. Jetzt habe ich im Januar das Tv pack m gebucht ein Monat umsonst bekommen und soll jetzt 6,99€ für das Paket bezahlen. Jetzt habe ich eine vertragsanpassung erhalten wo der Rabatt aufeinmal gelöscht ist und keiner kann mir weiterhelfen. Vielleicht könnt ihr mir da helfen was ich machen kann.
Treuerabatt wurde nicht mehr berücksichtigt
Benutzerebene 1
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Benutzerebene 1
Moin
Super, dass der Rabatt wieder drin ist. Ich habe es geprüft und stimme dir zu. Ich habe dir dazu jetzt erneut eine Gutschrift in Höhe von 12,10€ erstellt. Diese wird dann mit der nächsten Rechnung wieder verrechnet.
Beste Grüße, Kathi 🌞
Super vielen lieben Dank und ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
- Moderatorin
- 1852 Antworten
-
20 April 2024
Gerne
Und danke, ich wünsche dir auch ein schönes Wochenende 💙
Schöne Grüße, Kathi
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